Про це повідомила прес-служба компанії.
За допомогою чат-бота можна буде шукати і відслідковувати поштові відправлення за номером. Також бот буде відправляти повідомлення про зміну статусу посилки. Можливості бота включають в себе пошук відділення і його геолокації за індексом і ознайомлення клієнтів з базовими тарифами компанії.
Також Укрпошта зазначила, що в майбутньому функціонал чат-бота буде розширюватися для того, щоб якісно відповідати на запити користувачів. Зокрема, будуть поповнюватися мовні модулі і доданий тарифний калькулятор, для того, щоб бот міг розрахувати вартість відправлення.
Найближчим часом Укрпошта планує запустити чат-бот в Messenger від Facebook.
Нагадаємо, що з лютого цього року Укрпошта почала інформувати клієнтів про надходження поштових відправлень і грошових переказів через мобільний додаток Viber.
Коментарі
Правила коментування