Об этом сообщила пресс-служба компании.
С помощью чат-бота можно будет искать и отслеживать почтовые отправления по номеру. Также бот будет отправлять сообщение об изменении статуса посылки. Возможности бота включают в себя поиск отделения и его геолокации по индексу и ознакомления клиентов с базовыми тарифами компании.
Также Укрпочта отметила, что в будущем функционал чат-бота будет расширяться для того, чтобы качественно отвечать на запросы пользователей. В частности, будут пополняться языковые модули и добавлен тарифный калькулятор, для того, чтобы бот мог рассчитать стоимость отправления.
В ближайшее время Укрпочта планирует запустить чат-бот в Messenger от Facebook.
Напомним, что с февраля этого года Укрпочта начала информировать клиентов о поступлении почтовых отправлений и денежных переводов через мобильное приложение Viber.
Комментарии
Правила комментирования