Росію залишає авіакомпанія Iberia, а British Airways закриває колл-центр

Про це повідомили Інтерфаксу джерела в туристичній галузі.

Інформацію підтвердив представник British Airways. "Так було вирішено - перемістити офіси в інші міста поза Росією і здійснювати бронювання за телефоном", - сказав представник British Airways.

"Це правда. Представництва закриті", - сказав представник Iberia.

Пізніше прес-служба British Airways в Росії повідомила НВ Бізнес, що не збирається закривати представництва у країні.

"Після ретельного аналізу нашої глобальної діяльності, ми внесли кілька змін, щоб підвищити ефективність служби підтримки. Не дивлячись на те, що в Москві продовжує роботу офіс продажів, нам довелося прийняти непросте рішення про закриття російського колл-центру", - повідомили в British Airways.

Крім того, компанія відзначила, що продовжує надавати послуги з бронювання та внесення змін до квитків за телефоном російською мовою.

Холдинг IAG крім British Airways і Iberia володіє бюджетними авіакомпаніями Vueling і Aer Lingus. Авіапарк групи компаній на кінець 2016 року налічував 548 літаків, які обслуговують 274 напрямки по всьому світу.