Россию покидает авиакомпания Iberia, а British Airways закрывает колл-центр

Об этом сообщили Интерфаксу источники в туристической отрасли.

Информацию подтвердил представитель British Airways. "Так было решено - переместить офисы в другие города вне России и осуществлять бронирование по телефону", - сказал представитель British Airways.

"Это правда. Представительства закрыты", - сказал представитель Iberia.

Позже пресс-служба British Airways в России сообщила НВ Бизнес, что не собирается закрывать представительства в стране.

"После тщательного анализа нашей глобальной деятельности, мы внесли несколько изменений, чтобы повысить эффективность службы поддержки. Несмотря на то, что в Москве продолжает работу офис продаж, нам пришлось принять непростое решение о закрытии российского колл-центра", - сообщили в British Airways.

Кроме того, компания отметила, что продолжает предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке.

Холдинг IAG помимо British Airways и Iberia владеет бюджетными авиакомпаниями Vueling и Aer Lingus. Авиапарк группы компаний на конец 2016 года насчитывал 548 самолетов, обслуживающих 274 направления по всему миру.