Укрзалізниця буде повертати гроші за непрацюючий кондиціонер

30 травня 2019, 16:25

Кондиціонери є приблизно в половині вагонів, але за такий комфорт доводиться доплачувати — приблизно 15% від вартості квитка

Укрзалізниця має повертати доплачені гроші за кондиціонер, якщо він не працюватиме після офіційної скарги. Про це в ефірі Сніданку з 1+1 розповів директор департаменту пасажирських перевезень УЗ Олександр Красноштан.

Відео дня

«Звісно ми намагаємось підготувати всі поїзди, які ми задіємо на літні перевезення, вони проходять комісійну перевірку. Створюється комісія, фахівці відповідні дивляться, але звісно фірмові поїзди дещо кращої якості», — сказав він.

Красноштан зазначив, що ще минулого року пасажири в соціальних мережах активно скаржились на погані умови проїзду. Найбільше нарікали на відсутність кондиціонерів.

В Укрзалізниці заявили, що кондиціонери є приблизно в половині вагонів, але за такий комфорт доведеться доплатити — приблизно 15% від вартості квитка. Але, якщо у вагоні кондиціонер не працюватиме, то ці гроші повернуть, щоправда, тільки після офіційної скарги.

«В претензійному порядку. Тобто, пасажир залишає претензію, і претензійний відділ її розглядає, і в випадку підтвердження будуть здійснені відповідні виплати», — уточнив Красноштан.

Раніше повідомлялося, що з 9 квітня в Україні вступили в силу нові правила перевезення пасажирів та багажу.

Показати ще новини
Радіо НВ
X