Олена Цисар

Партнер 4service Group, засновниця Центру сервіс-менеджменту CSMC

Сім трендів. Сервіс, який настане завтра

Чи став клієнтський сервіс кращим за останні 20 років? І так, і ні.

23 травня 2021, 12:30 3302

Сервіс, який потрібен українцям

2019 рік може стати кризовим для українського сервісу. Очікування споживачів ростуть, змінюються, багато хто порівнює сервіс зі стандартами інших країн.

13 листопада 2018, 13:00 3805