Елена Цысарь

Партнер 4service Group, основатель Центра сервис-менеджмента CSMC

Семь трендов. Сервис, который наступит завтра

Стал ли клиентский сервис лучше за последние 20 лет? И да, и нет.

23 мая 2021, 12:30 3281

Сервис, который нужен украинцам

2019 год может стать кризисным для украинского сервиса. Ожидания потребителей растут, меняются, многие сравнивают сервис со стандартами других стран.

13 ноября 2018, 13:00 3780

Мы рекомендуем

Фарид Закария: Китайские чиновники не раз говорили мне, повторяя слова Си Цзиньпина, что США возвращают мир к закону джунглей (Фото: facebook.com/fareedzakaria)

Фарид Закарія

Хитрая стратегия Китая. Почему Пекин ждет, пока США сами отдадут лидерство

23 апреля, 02:29

Макс Бут: Выборы в Венгрии — это удар, который действительно больно бьет по сторонникам MAGA по обе стороны Атлантики (Фото: Скриншот)

Макс Бут

Орбан, Трамп и «поцелуй смерти»

14 апреля, 18:08

Марк Тиссен: Эпическая ярость станет историческим успехом: Трамп должен помочь иранцам довести до конца их дело (Фото: Фото: Yahoo)

Марк Тиссен

Закончат за 2−3 недели. Пять шагов Трампа к победе над Ираном

3 апреля, 08:16

Энн Эпплбаум: Будапешт вновь превратился в город, в котором, говоря о политике, люди оглядываются и понижают голос (Фото: Википедия)

Энн Эпплбаум

Зачем венгров пугают Зеленским и украинским вторжением

31 марта, 12:06