Митниця запустила онлайн-систему скарг

22 листопада 2019, 09:48

Державна митна служба запустила нову онлайн-систему скарг. Вона працює в тестовому режимі.

Про це повідомив в Facebook голова відомства Максим Нефьодов.

Він додав, що на розгляд скарги відводиться до п’яти робочих днів. Вся комунікація проводиться виключно в електронній формі

Відео дня

«В кожному регіоні виділені люди, яким будуть перенаправлятись скарги. На центральному рівні відслідковуємо статистику та об'єктивність відповіді. Але одразу кажу — це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт „знизьте мита“ чи „розкажіть, як імпортувати білих ведмедей“. На таке відповідати не будемо. З грудня плануємо інтегрувати цей же інтерфейс в спільний Контактний центр Кабміну, який будує Дмитро Дубілет», — написав Нефьодов.

Показати ще новини
Радіо НВ
X