Ритейл будущего: чего ожидать в 2018 году
Согласно исследованию KPMG о глобальных трендах в сегменте розничных продаж, до 2020 года 85% взаимодействий компаний с клиентами будут происходить с использованием искусственного интеллекта и без участия человека.
