Сьогодні співробітники говорять про тривогу через обстріли, стосунки на відстані, втрати в родині та пошук сенсів в новій реальності. І мова не про поодинокі випадки, а системну тенденцію, яка безпосередньо впливає на ефективність команд. Оскільки продуктивність визначається не лише бізнес-процесами, а й тим, наскільки люди можуть справлятися з особистим.

Вартість ігнорування: Скільки коштують компаніям особисті проблеми співробітників

За оцінкою ВООЗ, щороку через депресію та тривогу у світі втрачається 12 мільярдів робочих днів — це понад 1 трильйон доларів збитків для економіки. Понад половина працівників у світі, за даними SHRM, почуваються виснаженими наприкінці робочого дня, а 45% переживають емоційне вигорання.

Для України наслідки ще відчутніші. Міжнародні економісти прогнозують, що війна призведе до зниження продуктивності на 7% до 2035 року через втрати людського капіталу та тривалу невизначеність.

Внутрішні дані 4ID Провайдер корпоративної психології і добробуту підтверджують цей тренд на практиці: лише за перше півріччя 2025 року кількість консультацій за запитом «Проблеми в особистих стосунках» зросла після відчутного спаду у лютому.

Інфографіка: 4ID

Ця динаміка показує: навіть невелике зростання звернень за особистими питаннями є сигналом для бізнесу, адже воно напряму впливає на продуктивність. Іншими словами, психологічний добробут співробітників став не лише етичним, а й фінансовим питанням для бізнесу.

Від тривоги до пошуку сенсу: Що турбує працівників

Нині запити працівників виходять далеко за межі класичних офісних питань. Вони пов’язані з емоційним станом, безпекою, стосунками та сенсом у новій реальності. Основні теми, які фіксують психологи, можна розділити на три ключові напрями:

1. Безпека та тривога. Постійні обстріли, невизначеність та нестабільність виснажують психіку, знижують концентрацію та уповільнюють робочі процеси. Співробітники часто шукають способи заспокоїти емоції та відновити фокус на завданнях.
2. Сімейні кризи. Віддаленість від близьких, зміни ролей у родині, втрати та конфлікти забирають енергію та ресурси. Це прямо відображається на мотивації та продуктивності на роботі.
3. Пошук сенсу та стабільності. Багато людей звертаються за підтримкою у саморозвитку та управлінні емоціями. Також вони прагнуть знайти баланс між особистим і професійним життям, щоб витримати невизначеність і залишатися ефективними.

Часто першими, хто чує ці історії, стають HR-спеціалісти. Але без професійної підтримки вони ризикують вигоранням і власною втратою ресурсу. Саме тому співпраця HR та корпоративних психологів стає критичною.

Бізнес-вимір проблеми

Людина не може «залишити проблеми вдома» — вони неминуче впливають на роботу. Менеджер, який щодня переживає сімейні конфлікти або тривогу через обстріли, робить більше помилок, повільніше виконує завдання, і навіть невеликі проєкти затягуються.

Вигорання підвищує плинність кадрів, а втрата одного спеціаліста у світі може коштувати компанії від $4 000 до $21 000 лише на рекрутинг і адаптацію нового працівника, за даними дослідження AJPM.

Досвід показує, що компанії, які системно впроваджують програми підтримки, краще утримують команди, зменшують плинність кадрів і формують репутацію роботодавця, який реально цінується працівниками.

Практичні інструменти: Як підтримати українські команди

Щоб психологічна підтримка була ефективною, компанії використовують різні формати, які довели свою користь на практиці:

• Індивідуальні консультації з психологами. Допомагають співробітникам опрацьовувати тривогу, сімейні та особисті кризи, відновлювати енергію та концентрацію для роботи.
• Групові сесії та воркшопи. Навчають стрес-менеджменту, балансу між роботою й особистим життям та покращують командну взаємодію.
• Психологічна едукація. Подкасти, мінілекції та онлайн-матеріали дозволяють швидко отримати підтримку та практичні інструменти у будь-який час.
• Співпраця HR і психологів. Знижує ризик вигорання HR та забезпечує більш професійну допомогу співробітникам.

Такі практики не лише підтримують співробітників у складні моменти, а й підвищують загальну ефективність команди: менше помилок, менше затримок у проєктах і менша плинність кадрів.

Психологічна підтримка для довгострокової стабільності

Команда — це складний механізм, де кожен елемент має працювати злагоджено. Якщо один із «гвинтиків» ламається через особисті проблеми, страждає вся система.

Війна лише підсилила цей ефект. Особисті виклики співробітників дедалі частіше стають завданням бізнесу. І якщо компанія прагне мати стійку та продуктивну команду, варто розуміти: допомога з особистими переживаннями так само критично впливає на результати, як і будь-яка бізнес-стратегія.