«Информируем о статусе работы сети Киевстара по состоянию на 11.00 18 декабря 2023 г. Компания возобновила доступ к услугам SMS, в том числе — в международном роуминге. Клиентам также доступны услуги голосовой связи, мобильная передача данных, услуга Домашнего интернета. Начато восстановление доступа к услугам M2M для бизнес клиентов», — отметили в компании.

Читайте также:

Атака на Киевстар имеет высочайший уровень сложности, ее не могли бы себе позволить коммерческие хакеры — эксперт

Как отметили в компании, информирование о 100% работоспособности сервисов, компания будет делать по завершении всех стабилизационных мероприятий.

«Технические работы проводятся постепенно, с соблюдением всех требований безопасности. Информирование о 100% работоспособности сервисов, компания будет делать по завершении всех стабилизационных мероприятий. В некоторых населенных пунктах, в частности, в Киеве, все еще возникают локальные сложности с доступностью Домашнего Интернета. Компания привлекла весь имеющийся персонал, в т. ч. из других регионов и областей, для скорейшего восстановления работы услуги», — отметили в компании.

В пресс-службе оператора также напомнили, что в случае возникновения проблем со связью, стоит перезагрузить телефон.

«Если ваша SIM-карта не регистрируется в сети, нужно перезагрузить телефон, или включить и выключить авиа режим. Кроме того, помогает выбор сети Киевстар в настройках телефона. Одновременно компания информирует, что начисление бонусов и компенсаций абонентам, которые не могли пользоваться услугами связи из-за хакерской атаки, будет осуществлено только после полной стабилизации работы сети и запуска всех услуг. Просим ожидать официальной информации от компании. Спасибо за понимание и поддержку», — отметили в компании.

Ранее сообщалось, что 12 декабря 2023 года в работе крупнейшего оператора Украины Киевстар произошел масштабный сбой. Проблемы со связью наблюдались по всей Украине.

В компании подтвердили технический сбой, в результате которого были недоступны услуги связи и доступа в Интернет у части абонентской базы.

Впоследствии в Киевстар заявили, что причиной сбоя стала хакерская атака.

Служба безопасности Украины открыла уголовное производство по факту кибератаки на национального оператора мобильной связи Киевстар, за которой могут стоять спецслужбы страны-агрессора России.

Российские хакеры группировки Солнцепек взяли на себя полную ответственность за кибератаку на оператора мобильной связи Киевстар.

13 декабря оператор Киевстар сделал заявление, в котором опроверг слухи об уничтожении компьютеров и серверов, персональные данные абонентов не пострадали.

В этот же день Киевстар заявил о восстановлении голосовой связи и частичном восстановлении фиксированного интернета.