Групповые перевозки, лист ожидания. Укрзализныця рассказала о новых онлайн-услугах
Укрзализныця планирует значительно расширить функционал онлайн-сервисов, сообщает ее пресс-служба.
У пассажиров уже в этом году появится возможность заказать и оплатить услуги, которые раньше не были доступны для оформления через интернет, рассказал глава компании Евгений Кравцов.
По его словам, среди услуг, которые можно будет оформить онлайн, - заказ на групповые перевозки, вагона с местами для людей с инвалидностью, заказ перевозки авто в вагоне-автомобилевозе. Планируется также введение услуги "лист ожидания", когда пассажир получает сообщение о появлении в продаже необходимых ему проездных документов.
"Появятся онлайн-новации и для клиентов из сектора грузовых перевозок. Укрзализныця планирует, в частности, провести существенный реинжиниринг процесса планирования грузовых перевозок, что позволит перейти от традиционной системы месячного планирования к системе управления заказами на период фрахтового года", - рассказали в компании.
По словам Кравцова, благодаря этому клиенты смогут самостоятельно управлять заказами и нести ответственность, в том числе финансовую.
"Кроме этого, в планах компании - расширить спектр дополнительных услуг, предоставляемых клиентам для организации грузовых перевозок. В частности, появится возможность заказать тягу или "нити графика", - добавил он.
В Укрзализныце подчеркнули, что онлайн-сервис компании по продаже проездных документов пользуется спросом среди пассажиров. Так, в 2018 году около 50% от общего количества проданных билетов пассажиры заказали через интернет.
