Обычно считают, что принятие решения — это выбор одного и автоматический отказ от всего остального (например: «делать первое или делать второе», «делать первое или не делать первое»). Такой подход называется мышлением в стиле ИЛИ. Он необходим для некоторых сфер жизни. Однако существенно снижает эффективность в бизнесе, управлении, профессиональной деятельности и творчестве.

Стиль ИЛИ побуждает нас добровольно сужать выбор до нескольких наиболее очевидных путей решения проблемы или выполнения задачи. Он прочно закреплен в подсознании человека, потому что является простым и автоматически активируется поверхностным мышлением (Д. Канеман называет это Системой 1). Его вполне достаточно для текущих дел.

Однако в сложных или важных ситуациях подход ИЛИ слишком ограничивает, так как заставляет терять возможности и склоняет к нежелательным компромиссам.

Читайте также:

Мария Миронюк

Волшебной таблетки не существует. Как улучшить результаты работы бизнеса?

Другой, значительно более продуктивной, является модель принятия решений в стиле И. Она позволяет выйти за пределы шаблонного сценария под названием «выбрать только одно». И является способом получить решение, которое сочетает преимущества различных вариантов, даже тех, которые сначала неочевидны. Собственно, подход И является частью макромышления — то есть способности видеть проблему с разных сторон, и находить эффективные решения за счет ресурсов самой проблемы.

Как отмечал Брюс Чизен, топ-менеджер Adobe и McAfee, «хорошо управляемый процесс поиска решения не менее важен, чем само решение». Поэтому рассмотрим действенный и проверенный инструмент, который открывает новые горизонты при решении проблем.

Полюсное описание проблемы — это инструмент для принятия решений в стиле И.