Интернет вещей. 10 шагов как улучшить шансы компании на успех
С чего украинской компании стоит начинать работу с IoT
«Мечтай о большем, начинай с малого». Звучит как банальная фраза с мотивационного плаката, но на самом деле это очень ценный совет для предприятий, которому стоит следовать при развертывании инициатив Интернета вещей (IoT).
К настоящему времени мы все знаем, что IoT обладает способностью управлять цифровыми преобразованиями во всех отраслях, создавая новые ценностные предложения, бизнес-модели, услуги и рынки. Однако, когда я общаюсь с ведущими менеджерами по бизнесу и операционной деятельности предприятий по всему миру, обнаруживается, что многие до сих пор не уверены, где и как начинать свое путешествие в IoT. У них большие идеи и устремления, но реализация проекта часто сталкивается с огромными трудностями. Фактически, 60 процентов инициатив IoT не проходят стадию утверждения концепции, и только 26 процентов организаций считают свою IoT-инициативу успешной.
Независимо от того, приступаете ли вы к своему первому или пятидесятому проекту IoT, чтобы получить ощутимые результаты, необходимо тщательное планирование. Чаще всего это означает, что начинать следует с низко висящих фруктов — быстро достигать некоторого успеха с высокой рентабельностью инвестиций, а затем масштабировать свои проекты в дополнительных областях бизнеса для достижения более амбициозных результатов.
Ниже приведены выдержки из моей интерактивной книги «Создание Интернета вещей — рабочая тетрадь проекта» (Building the Internet of Things — a Project Workbook) — 10 шагов, которые я рекомендую организациям, чтобы максимизировать шансы на успех в своих проектах IoT. Некоторые из них могут показаться излишне простыми и продиктованными здравым смыслом. Однако, основываясь на своем опыте с десятками внедрений IoT в различных отраслях, я вижу, что эти рекомендации часто игнорируются.
1. Определите свое видение проекта IoT: начните с малого, но никогда не упускайте из виду ваши конечные цели. IoT — это технологический инструмент, а ваш проект IoT — средство для достижения цели. Поэтому сначала вы должны четко определить бизнес-ориентированное «почему». Почему вы хотите внедрить IoT и каких бизнес-целей вы планируете достичь? Здесь вы можете проконсультироваться с кросс-функциональными командами для получения вводных и заручиться поддержкой ваших руководителей. Если вы пропустите этот шаг, вы в конечном итоге раздробите свои усилия на одноразовых проектах, а не создадите основу для истинного цифрового преобразования в вашей организации.
2. Определите свой сценарий использования: Какую конкретную бизнес-проблему вы хотите решить? Рекомендую начать с одного из четырех «быстрых путей» к окупаемости IoT, которые направлены на улучшение существующих процессов и, следовательно, на снижение затрат: подключенные операции (подключение устройств, датчиков и счетчиков к сети); удаленные операции (мониторинг, контроль и управление активами); прогнозная аналитика (выявление и понимание того, где предпринять действия); и профилактическое обслуживание (увеличение времени безотказной работы и продуктивных часов). В дальнейшем вы можете начать использовать IoT для создания новых потоков доходов, бизнес-моделей и ценностных предложений, а также наметить новые стратегии выхода на рынки, рыночные перекосы и многое другое.
3. Определите ваши требования к навыкам: Люди, а не только сама технология, определяют успех вашего IoT-путешествия. Поэтому оцените готовность вашей команды и ее навыков для поддержки вашей инициативы IoT. Крупные проекты IoT требуют, чтобы люди с soft skills, а не только с техническими знаниями, строили доверительные отношения и виртуальные команды между отделами и функциями, слушали и общались, а также обеспечивали надежное инвестирование и последующую поддержку и спонсорство со стороны коллег, руководителей и партнеров.
4. Сравните вашу организацию с соседями по отрасли: этот шаг поможет установить показатели, которые вы можете использовать для валидации проекта и определения того, как далеко вы продвинулись по его завершению. Предлагаю провести бенчмаркинг вашей организации в следующих областях: конвергенция IT и OT (не только на технологическом уровне, но также в организационном, архитектурном и бизнес-процессах); инновационная среда (возможности вашей рабочей силы и аппетит к инновациям); партнерские экосистемы; отношения с клиентами; и уровень опыта в IoT. Используйте результаты, чтобы определить пробелы, которые необходимо закрыть до начала проекта.
5. Оцените свою технологическую готовность: подумайте, сможете ли вы подключиться и получить доступ ко всем данным и, по крайней мере, к основным функциям групп IT и OT через открытый и совместимый технологический стек. Нужно ли вам интегрировать острова данных? Есть ли у вас планы по консолидации сетей на IP? Будьте уверены, что вам не обязательно пересматривать вашу legacy-систему с самых низов, особенно если вы начинаете с малого. Вы можете начать с подключения существующих систем внутри вашей организации, а затем постепенно внедрять другие элементы гибких фреймворков.
6. Оцените свою культурную готовность: от C-Suite до ваших работников и по всей партнерской экосистеме — вся ваша организация должна быть готова и настроена поддержать ваш проект. Здесь важно оценить, насколько хорошо ключевые функции могут работать вместе, насколько хорошо они коммуницируют друг с другом, а также с ключевыми стейкхолдерами (включая клиентов), какие изменения в культуре потребует ваша инициатива и какие изменения она принесет.
7. Разработайте ценностное предложение для своего бизнес-кейса: Когда вы будете готовить свою организацию к необходимым культурным изменениям, связанным с IoT, IT-менеджеры захотят узнать ожидаемую рентабельность инвестиций вашего проекта. Сделайте все возможное, чтобы оценить точную цифру, учитывая схемы окупаемости, когда IoT обеспечивает наибольшую ценность (см. шаг 4), с учетом стоимости новых технологий, человеческого капитала, подключений устройств и культурных изменений.
8. Определите и подключите устройства, технологии и систему: Этот важный шаг включает в себя создание плана реализации вашего проекта. Определите свой технологический фреймворк и то, как он должен интегрироваться с вашими существующими системами и с бизнес-процессами. Убедитесь, что ваш фреймворк применим не только к первому проекту, но также сможет масштабироваться по всей вашей организации в будущем и является достаточно гибким для интеграции будущих технологий.
9. Займитесь безопасностью: используйте рациональный архитектурный подход к безопасности Интернета вещей, основанный на оценке рисков. Сотрудничайте с вашим руководителем по информационной безопасности (Chief Information Security Officer), чтобы создать унифицированную архитектуру безопасности на основе политик, которая встроена в каждый аспект вашего технологического стека и рабочего процесса. Разработайте план действий по обеспечению безопасности до, во время и после атаки. Используйте лучшие отраслевые практики и инструменты (не изобретайте заново колесо), такие как сегментация устройств и трафика, чтобы защитить вашу инфраструктуру со всех сторон. Кроме того, реализуйте процессы и проверки, чтобы обеспечить точность и достоверность ваших потоков данных IoT. Определите данные, которые вы планируете собирать, и примените соответствующие бизнес-правила или логику, необходимые для их обработки или анализа для получения значимых результатов.
10. Измеряйте успех: По мере того, как вы воплощаете свой план в жизнь, измеряйте свои успехи (и даже неудачи) на своем пути. Вернитесь к базовым показателям, установленным на этапе сравнительного анализа; определите, что сработало, и что вы должны улучшить. Как только достигнете результатов — больших или малых — найдите способы воспроизвести и масштабировать свои инициативы в других областях вашего бизнеса.
А теперь идите и воплотите в жизнь свою большую мечту о IoT, какой бы малой она ни казалась поначалу.
Специально для НВ Бизнес
Больше мнений — в разделе Эксперты НВ Бизнес
