Почему бизнес теряет клиентов, даже когда продукт объективно хорош
Владельцы бизнеса, обращающиеся за аудитом отдела продаж, почти всегда исходят из одного и того же предположения: продукт у нас хороший, конкурентное преимущество есть, а клиенты всё равно уходят — значит, дело в рынке, цене или лидах низкого качества.