Иванка Геник

Основатель и CEO BSA BURO, Business Systems Architect

Почему бизнесу нужно перестроить команды к 2030 году

В 2030 году в одной компании будут работать люди, начинавшие карьеру еще до появления интернета, поколения, профессионально сформированные кризисами, войной и эмиграцией, а также первые представители поколения Альфа.

1 октября, 11:55 656

Два уровня воздушной тревоги: как организовать работу бизнеса?

Разбираемся, при каких условиях мы можем продолжать работу, а какие процессы необходимо остановить, как должны действовать сотрудники и посетители, а также какие решения следует закрепить во внутренних документах компании.

19 сентября, 15:30 2140

Экономика сервиса: Как клиентский опыт влияет на прибыль

Когда мы говорим о сервисе, большинство представляет себе улыбающегося менеджера, чашку кофе или быстрый ответ в мессенджере. Но если завтра все сотрудники станут еще приветливее, станет ли бизнес автоматически более прибыльным?

18 августа, 14:21 3628

Нечеткие роли обходятся бизнесу дорого

У дублирования функций, задержек в принятии решений, перегрузки руководителя и ошибок команды часто одна причина: в компании не определено, кто отвечает за конечный результат.

20 июля, 17:57 4519