Державна митна служба запустила нову онлайн-систему скарг. Вона працює в тестовому режимі.
Про це повідомив в Facebook голова відомства Максим Нефьодов.
Він додав, що на розгляд скарги відводиться до п’яти робочих днів. Вся комунікація проводиться виключно в електронній формі
«В кожному регіоні виділені люди, яким будуть перенаправлятись скарги. На центральному рівні відслідковуємо статистику та об'єктивність відповіді. Але одразу кажу — це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт „знизьте мита“ чи „розкажіть, як імпортувати білих ведмедей“. На таке відповідати не будемо. З грудня плануємо інтегрувати цей же інтерфейс в спільний Контактний центр Кабміну, який будує Дмитро Дубілет», — написав Нефьодов.
Читайте також:
Уряд розпочав реформу державних колл-центрів — Дубілет