Об этом говорится в пресс-релизе компании.

В SkyUp советуют пассажирам до покупки билета ознакомиться с требованиями въезда в страну назначения и с правилами возвращения в Украину. Если пассажир приобретет билет в страну, правила въезда в которую не может выполнить, возврат средств за неиспользованный авиабилет будет осуществляться согласно тарифу, но может длиться до полугода, подчеркнули в компании.

Начиная с марта 2020 года SkyUp получила около 286 тыс. обращений за компенсациями из-за неиспользованных через запрет полетов билеты. Пассажиры уже получили 13,186 тыс. евро и 1,9 млн грн возмещений. 4,7 тыс. пассажиров оформили промокоды на общую сумму 38,1 млн грн.

«Как и для многих авиакомпаний, для нас этот период сделал невозможным полноценно выполнять операционную деятельность. Поэтому мы не имеем ни возможности, ни экономических средств, чтобы сразу осуществить возврат средств всем, кто сделал запрос. Мы понимаем желание пассажиров быстрее вернуть свои средства. Сейчас надо набраться терпения, потому что этот процесс займет больше времени, чем обычно. Мы будем возвращать средства постепенно», — заявил генеральный директор компании Евгений Хайнацкий.

Напомним, с 15 июня Украина возобновила международные регулярные пассажирские авиаперевозки. Больше всего рейсов принимает аэропорт Борисполь — до 15 в сутки. Он пока возобновил работу только одного терминала. Несмотря на возобновление авиаперевозок, авиакомпания Международные авиалинии Украины (МАУ) закрыла продажу авиабилетов на большинство международных направлений до 1 августа, так как многие государства не подтверждают возможность свободного пересечения границы для граждан Украины. Например, в соседней Польше правительство ограничило международное воздушное сообщение до 30 июня.