Так, вернуть деньги за оформленные электронные проездные документы во внутреннем сообщении в период действия запрета можно в билетных кассах железнодорожных вокзалов Украины, а также с помощью почтового отправления.
Об этом сообщила пресс-служба перевозчика.
Пассажиры, которые находятся территориально далеко от пунктов продажи (билетных касс), находятся за пределами государства или не имеют возможности по состоянию здоровья или другим уважительным причинам обратиться в кассы лично, могут присылать на адрес региональных филиалов по месту жительства или на адрес филиала Пассажирская компания распечатанные билеты, а также заявление о возврате средств.
При этом, вместе с заявлением, в котором необходимо указать информацию банковской платежной карточки, нужно отправить справки, подтверждающие, что пассажир не имеет возможности вернуть билеты в кассах с "уважительным причинам".
Это может быть, например, справка о временной нетрудоспособности, подтверждение пересечения границы и т.д.
В компании также уточнили, что запрет на возврат билетов через интернет будет действовать с 12 декабря 2017 года до 14 января 2018 года.
Комментарии
Правила комментирования