Если найдете в Facebook функцию сквозного шифрования за 10 минут, я куплю вам пиво — CEO Viber

27 июля 2019, 09:45
Цей матеріал також доступний українською

НВ Бизнес пообщался с CEO популярного в Украине мессенджера Viber о том, зачем он приезжал в Украину, о защите данных от спецслужб, инвестициях в стартапы и найме команды в нашей стране

Француз Джамел Агауа стал генеральным директором Viber в феврале 2017 году.

В Viber он фокусируется на развитии инновационных функций и росте глобальной аудитории мессенджера.

Видео дня

Агауа уже несколько лет живет в Кремниевой долине. До того, как прийти в Viber работал президентом международной компании-провайдера мобильных рекламных технологий MobPartner.

НВ Бизнес удалось пообщаться с Агауа, когда он был в Украине, несмотря на его плотный график, поскольку с Viber в Украине все хотят сотрудничать. И не удивительно, так как сегодня Viber самый популярный мессенджер среди украинцев.

Глава Viber Джамел Агауа (Фото: НВ)
Глава Viber Джамел Агауа / Фото: НВ

Рост популярности Viber в Украине многие связывают с блокировкой российских соцсетей ВКонтакте и Одноклассников после ввода санкций СНБО в 2016 году. Большая часть пользователей, которые общались с родственниками из России, перешла в Viber.

Глава Viber рассказал журналисту НВ Бизнес о том, с кем он встречался в Украине, попытался опровергнуть слухи о том, что спецслужбы России не имеют доступ к данным украинских пользователей и пояснил, какие стартапы сейчас интересны для компании.

— Как мы знаем, ваш приезд в Украину связан с развитием бизнеса на нашем рынке. Вы также встречались с украинскими бизнесменами и олигархами, такими как Игорь Коломойский, Ринат Ахметов?

— Я приехал в Украину, потому что это невероятная страна и страна, которая очень важна для Viber. Это один из тех рынков, где доля пользователей Viber на смартфонах является одной из самых высоких. Более 94% владельцев смартфонов в Украине — пользователи Viber. То есть почти у каждого, у кого есть смартфон, установлен Viber.

Мы решили раскрыть невероятный потенциал региона и укрепить наши отношения с потребителями и руководителями бизнеса. Мы хотим построить экосистему вокруг Viber в Украине, поэтому я приехал встретиться с нашими локальными партнерами из разных секторов: телекоммуникации, банки, медиа.

— Можете ли вы назвать этих партнеров?

— Например, Rakuten Viber — партнер 1+1, который является крупнейшим телеканалом в Украине. В качестве эксперимента, мы запустили систему голосования шоу «Голос» с помощью чат-бота, который создали специально для этого шоу. В Viber существует множество возможностей, чтобы привлечь украинскую аудиторию.

Мы также встретились с представителями телеком-компаний. Например, Киевстар. Мы ведем переговоры о возможном совместном партнерстве. Также наша команда посетила пару банков.

Я не встречался с господином Коломойским

— Вы знаете, что владельцем телеканала 1 + 1 является Игорь Коломойский?

— Да, но я не встречался с господином Коломойским.

Мы познакомились с сотрудниками, которые занимаются контентом. Мы не участвуем в политике. Украина — один из 190 рынков, где люди пользуются Viber. Некоторые страны более или менее стабильны, более или менее демократичны, более или менее открыты. Но мы занимаемся бизнесом, а не политикой.

Я знаю, что вы работаете с ПУМБ. Будете ли вы работать с другими банками в Украине, может быть, с ПриватБанком?

У нас было множество переговоров с ПриватБанком, но сейчас у нас небольшое сотрудничество. Мы для них создали чат-бот для биллинга и другие сервисы для пользователей.

Мы не планируем создавать новый банк новый телеком или новые медиа

Мы работаем с несколькими банками и компаниями, которые, предоставляют доступ к банковским счетам, отправляют деньги от пользователя к пользователю.

В Viber мы создали API чат-ботов, поэтому, например, банки могут обратиться к нам и использовать этот API, создавать сервисы в Viber. Поскольку у нас свыше 94% покрытия в Украине, многие банки и компании используют этот канал как самый органичный способ для связи с покупателями и разного рода банковских операций.

— А как насчет ваших планов в Украине? Хотите зарегистрировать собственную платежную систему в Украине?

— Сейчас у нас нет лицензии на это, как в банке. Но мы хотим разработать экосистему совместно с локальными партнерами. Наша цель состоит в том, чтобы достичь более глубокой интеграции с некоторыми партнерами и помогать им продвигать свои услуги через Viber и с Viber, дать им возможность создавать решения по взаимодействию с их аудиторией. Мы не планируем создавать новый банк, новый телеком или новые медиа. Мы предпочитаем здесь работать с уже существующими компаниями и дать нашим локальным партнерам возможности для продвижения банков, ритейла, телекоммуникаций, медиа и других бизнесов.

В других странах мы развиваем это совместно с Rakuten (японская корпорация, владеющая Viber — ред.) Например, в Японии Rakuten — это все, что только можно представить — это банк, туристическая компания, ритейл и т. д., поэтому мы продвигаем их услуги. В Украине у Rakuten пока нет сервисов, поэтому мы сотрудничаем с локальными компаниями, чтобы помочь им продвигать свои услуги в Viber.

— Планируете ли вы развивать здесь другие бизнесы, как в Японии?

Вы знаете, что Facebook где-то имеет функцию сквозного шифрования? Но если вы найдете ее менее чем за 10 минут — я куплю вам пиво

— Нет. Мы хотим привнести наше ноу-хау. Например, в Японии мы разрабатываем Big Data платформы, искусственный интеллект, поисковые системы, но мы не строим телекоммуникации. Rakuten создал оператора связи, который сейчас является самой прорывной системой связи, готовой к 5G. Мы хотим донести это ноу-хау до локальных партнеров. Например, если мы можем помочь некоторым телеком-компаниям перейти на 5G с меньшими инвестициями — мы с радостью это сделаем. Если мы сможем улучшить, например, использование нашими локальными партнерами Big Data, или искусственного интеллекта для выявления мошенничества, или повысить эффективность поисковых систем — мы будем рады это сделать.

Наши партнеры могут использовать часть наших технологий. Мы разработали платформу, у нас есть аудитория. Мы говорим, — смотрите, у нас есть эта технология для Big Data и эта аудитория. И если мы придём к вам, то сможем помочь вам улучшить ваш бизнес в Украине.

— Viber нанял одного сотрудника специально для Украины, это только начало?

— У нас пока нет полноценного офиса в Украине. Хотя уже работает первый сотрудник — Евгений Боднар. Он отвечает за развитие бизнеса в Украине и создание партнерской экосистемы. Мы ищем еще несколько человек, чтобы создать команду. У нас есть такие команды в других странах. Например, в России, Сингапуре, США, Франции, Великобритании, на Филиппинах. Во всех странах, где мы планируем инвестиции — мы инвестируем в команду людей для поддержки региона. Мы нанимаем менеджеров по развитию бизнеса, которые будут вести переговоры с партнерами, специалистов по маркетингу, чтобы помочь локализовать наши сообщения на местных рынках, продакт-менеджеров, которые будут адаптировать функции Viber на локальном уровне. У нас также есть менеджеры по продажам, если мы предлагаем бизнесу рекламные возможности. Так что все эти ресурсы будут наниматься в Украине. И у нас также будет несколько человек Rakuten Group, для того, чтобы Rakuten предоставил свои технологии в Украине.

— Сколько человек будут работать в украинском офисе?

— Для начала мы думаем нанять небольшую команду из 10−12 человек.

— Вы откроете R&D офис в Украине?

— Возможно, но не в этом году. У нас есть большой R&D центр в Минске, в Беларуси, в котором работают более 120 инженеров. И у Rakuten Group есть 120 инженеров в Одессе, которые работают на Rakuten Intelligence. Но если мы решим нанять инженеров для Viber, то, скорее всего, они будут работать в одном офисе в Одессе.

— В России есть правило — если вы работаете в этой стране, то вам нужно разместить центр обработки данных в России. Как насчет безопасности? Можем ли мы быть уверены, что данные украинских пользователей в безопасности?

— Закон в России касается пользователей из России. Соблюдая закон, некоторые серверы, относящиеся к российским пользователям, расположены в России. Ничьи данные, кроме российских, не хранятся на территории России. Ни украинцев, ни французов, ни ливанцев. Никого. Да, к слову — данные — это номер пользователя и логи.

Ничьи данные, кроме российских, не хранится на территории России. Ни украинцев, ни французов, ни ливанцев. Никого. Да, к слову — данные — это номер пользователя и логи.


Безусловно, Viber — самое безопасное приложение на рынке, и позвольте мне объяснить, почему. Существует один простой способ узнать, является приложение безопасным или нет. По умолчанию мы применяем сквозное шифрование. Все, что делается в Viber — обмен сообщениями, звонки, отправка фотографий, видео, по дефолту защищено сквозным шифрованием.

Когда один телефон отправляет сообщение на другой, половина ключей шифрования находится в первом телефоне. А другая половина во втором. У сервера Viber нет ключей. У нас нет ключей, и ни у кого нет, потому что это невозможно. Когда мы доставляем сообщение, мы удаляем его. Значит, не только я, но никто не может видеть содержание ваших сообщений. Даже если кто-то взломает наш сервер, он ничего не сможет найти. Все доставленные сообщения будут удалены. Все недоставленные сообщения зашифрованы и не читаются.

Мы делаем это по умолчанию. Другие приложения скажут вам, что они безопасны, но это не так. Есть простой способ проверить. Если в приложении есть сервис, который может получить доступ к вашим сообщениям через веб-браузер — вы переходите на ноутбук, открываете браузер, вводите пароль и видите свои сообщения. Это означает, что это приложение не защищено сквозным шифрованием и может собирать ваши данные.

Вы знаете, что Facebook где-то имеет функцию сквозного шифрования? Но если вы найдете ее менее чем за 10 минут — я куплю вам пиво. Это так скрыто, что никто его не ищет. Кроме того, Facebook может использовать данные для коммерческих сервисов, и из-за этого начались все скандалы. Вы можете включать сквозное шифрование для некоторых конфиденциальных чатов, а затем отключить его. Но эта функция должна быть активна по умолчанию.

— А как данные защищены от хакеров?

— Это касается не только российских хакеров. Viber, как и многие другие приложения, каждый день подвергается различным хакерским атакам со всего мира. Мы прилагаем много усилий, чтобы отразить такие нападения. Но что хорошо в Viber — хакеры ничего не найдут. У вас не будет скандала, как вы видели с Facebook, потому что у нас просто нет доступа к чатам или личной информации.

— В чем разница между привычками украинских пользователей и пользователями из других стран?

— 18% украинских пользователей очень активны. Они используют Viber для всего — для бизнеса, для друзей, для любви, для развлечения и т. д. Это во-первых. Во-вторых, в Украине много эмигрантов, и для них Viber — второй дом, потому что они много общаются со своими семьями.

— Какая сфера бизнеса Viber наиболее прибыльна в Украине?

— В Украине много брендов, желающих общаться со своими клиентами — это называется бизнес сообщениями. Это основной источник дохода Viber в Украине.

Мы заинтересованы в стартапах с технологиями, которые актуальны на ближайшие пять лет. Технологии, обеспечивающие еще более быструю отправку, получение и чтение сообщений.


— Более 95% украинских пользователей имеют Viber на своих смартфонах. В WeChat люди могут совершать покупки, Цукерберг объявил о запуске новой криптовалюты Libra. Какие новые услуги и технологии вы можете предложить украинцам?

— Мы адаптировали Viber к украинскому языку, к культурным особенностям. Криптовалюта — это серьезная тема. Rakuten объявил о своих планах по поводу криптовалюты в Японии, и мы планируем внедрить это в глобальном масштабе. Есть некоторые юридические аспекты, потому что регулирование очень отличается в каждой стране. Сегодня это только в Японии, но мы открыты для идей запустить криптовалюту в других странах, таких как Украина.

— Планируете ли вы инвестировать в стартапы в Украине?

— Да, это возможно. У нас есть средства, и мы ищем стартапы на их ранней стадии. По сути, у нас есть команда, занимающаяся инновационными проектами для Viber, и они уже оценивают стартапы, которые нам интересны.

— Какие именно? Какие стартапы могут заинтересовать Viber?

— Мы заинтересованы в стартапах с технологиями, которые актуальны на ближайшие пять лет. Технологии, обеспечивающие еще более быструю отправку, получение и чтение сообщений. И технологии, которые помогают людям из разных стран взаимодействовать — перевод, транскрипция, распознавание лиц и многого другого. Мы ищем разные стартапы в этих областях.

— Вы сами используете другие мессенджеры?

Только Viber. Когда я пришел в Viber три года назад, то написал сообщение всем своим друзьям, семье, что теперь я только в Viber. Таким образом я увидел, кто действительно заботится обо мне, и присоединился ко мне в приложении (улыбается). Все остальные приложения для сообщений я собрал в одной папке (показывает телефон — авт.). Видите? Вот Viber, а здесь все остальное. И я захожу туда только посмотреть, какие новые функции у них появились. И все.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Картина деловой недели

Еженедельная рассылка главных новостей бизнеса и финансов

Рассылка отправляется по субботам

Показать ещё новости
Радіо НВ
X