Как снижать риски в бизнесе. И нужно ли

14 января 2020, 17:10

Каждый предприниматель, начиная свое дело, уже берет на себя определенные риски. Рискнуть — это сделать шаг с большой вероятностью плохого исхода

Так как мы живем в стране, в которой за последние 20 лет курс доллара вырос в 12 раз, то здесь, для того, чтобы начать свой бизнес, придется иметь не только желание, но и смелость.

Видео дня

Сама этимология слова риск уходит к таким понятиям как «подножие горы» и «лавирование между скал». Довольно схоже с реалиями ведения бизнеса в условиях украинской действительности.

Наряду с экономическими, к опасным внешним рискам относятся и политические — это тоже фактор, влияющий на бизнес, ведь в Украине он неустойчив. К тому же, свою лепту вносит и геополитическая нестабильность, свидетелями которой все мы являемся в последние годы.

Следующая группа рисков — социальные, я отношу их к внутренним. Опасность их в том, что они приводят не только к оттоку рабочей силы за рубеж, но и в целом ведут к низкой мотивации труда у людей. А в нашей стране (не стоит забывать) еще жива идея о том, что для того, чтобы стать богатым, необязательно работать, а надо просто украсть. С этим фактором очень тяжело работать, и он тесно связан с экономическим и политическим.

Технологические риски ведут к появлению новых конкурентов. В нашей сфере это Glovo, Uber Eats и прочие бизнесы, которые стали возможны благодаря диджитализации.

Но далеко не все риски можно спрогнозировать или просчитать. Есть те, подготовиться к которым крайне сложно.

Если компания вошла в сложный, опасный период, главное — действовать быстро, меняться и адаптироваться. По бегущей цели сложнее стрелять

В 2014-м году из-за скачков курса мы столкнулись не только с необходимостью работать в минус, дабы удержать качество, но также лишились операционного директора, который организовал конкурирующий бизнес. Пройдя этот этап, могу сказать точно: если компания вошла в сложный, опасный период, главное — действовать быстро, меняться и адаптироваться. Ведь по бегущей цели сложнее стрелять.

Предприниматель от слова предпринимать. А предприимчивому человеку, как известно, свойственен азарт в той или иной степени.

Но что такое аппетит к риску или азарту и на каком уровне он должен быть у предпринимателя? Чаще всего этот самый аппетит возникает там, где сулят большую прибыль за короткое время. Например, это криптовалюты, на которых разбогатели единицы, а вложились очень многие.

У слова риск есть синоним — шанс. Но станет ли разумный человек использовать каждый шанс? Съедать все подряд, даже если у него есть такой шанс и это вкусно. Вряд ли, ведь очень скоро это приведет к проблемам со здоровьем.

Получается, что и аппетит к риску нужно держать под контролем, чтобы не получить проблем с «пищеварением». Лично мне не нравится идея, что надо рисковать, чтобы что-то получить. Я строю долгосрочный бизнес, который будет существовать не один десяток лет. Пью шампанское, но не рискую.

Внедрение риск-менеджмента целесообразно начинать в том момент, когда компания уже структурирована. Первым подразделением в нашей компании, внутри которого заработали эти процессы, стала служба безопасности. Они автономно работают с рисками, не вовлекая прочих сотрудников. Однако, на уровне всех остальных отделов компании, риск-менеджмент интегрирован в общую культуру и каждый человек знает и понимает, что дела другого, смежного отдела — это то, от чего зависит его работа завтра. Компания — это не механизм, это организм.

Любая работа с рисками начинается с того, что мы предварительно выявляем риск, оцениваем его вероятность, а после определяем методики и инструментарии риск-стратегии. Их существует несколько:

1. Метод отказа. Компания на уровне стратегии отказывается от чрезмерного риска. Постановляем, что мы не занимаемся чрезмерно рискованными делами, а наш бизнес — не казино. Таким образом, мы диагностируем, что нам легче отказаться от чрезмерного риска, чем перестроить под него свои бизнес-процессы.

2. Метод снижения. Это метод профилактики. Его хорошо иллюстрирует вопрос пожарной безопасности. Существует такой общемировой стандарт менеджмента рисков ISO 31 000:2018, в который внедрены методы противопожарной безопасности. Так вот, логика очень проста — если в каждом помещении установить огнетушитель, датчики, планы эвакуации, то, разумеется, риски уменьшатся. Подобные шаги очень влияют на персонал, люди видят, что о них заботятся. Проведя опрос, мы выяснили, что почти сто процентов сотрудников компании никогда в жизни не пользовались огнетушителем. Поэтому, на одной из своих территорий в специальной ёмкости мы развели огонь и линейно-административный персонал имел возможность попрактиковаться. Каждый мог почувствовать, как открывается клапан, с каким давлением, и т. д. Так работает метод снижения рисков на практике на нашем предприятии.

3. Метод передачи. Мы отдаем на аутсорсинг страховой компании свою безопасность на тех этапах, где это возможно. Например, автомобили, работающие в доставке, застрахованы по системе полное КАСКО.

4. Метод формирования резервов. Еженедельно на финансовом комитете высчитываем сумму от прибыли, которая уходит в резервный фонд. Сегодня этот фонд рассчитан на 6 месяцев. Это один из уроков, которые мы вынесли из 2014-го года.

Риск-менеджмент — достаточно дорогостоящее мероприятие, так как любое действие, связанное с предвидением и предупреждением опасности, требует денег.

2001 год, 11 сентября, в одной из башен-близнецов Всемирного торгового центра находится центральный сервер страховой компании Marsh&McLennan. После атаки террористов, согласно заранее разработанному плану, начинает работать штаб по действиям в чрезвычайных ситуациях. Обрабатывая операции на резервном сервере, за один день, благодаря работе штаба, удалось восстановить 98% утерянной информации, а в течение полутора суток компания начала вновь работать в полную мощь.

В целом, история начала 21-го века уже знает не мало примеров, когда гигантские корпорации, не смогли совладать со своими рисками и попросту обанкротились. Среди них Malaysia Airlines, Lehman Brothers, United Airlines, Chrysler Group, General Motors и многие-многие другие.

Поэтому стоит ли пытаться экономить на меньшем, рискуя всем — каждый решает для себя сам.


Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X