Пів мільярда за гороскопи. Українців захистять від небажаних послуг мобільних операторів

21 вересня 2020, 08:31
НВ Преміум

Замість мовчазної згоди — подвійне підтвердження. Влада підготувала зміни правил надання телеком-послуг, які мають захистити абонентів від небажаних послуг мобільних операторів та їхніх партнерів.

Про це в бліц-інтерв'ю НВ Бізнес розповів заступник міністра цифрової трансформації з розвитку цифрової інфраструктури Олександр Шелест.

Пропоновані зміни насамперед зачеплять практику надання так званих контент-послуг — платних підписок на різноманітну інформацію (гороскопи, курси валют, погоду, корисні поради, пісні, тости, свята тощо), що оплачуються з мобільного рахунку абонента. Чинні наразі Правила передбачають, що для надання контент-послуги оператор зобов’язаний повідомити споживача про її назву і тариф та надати абоненту можливість підтвердити згоду або відмовитися від її отримання.

Відео дня

Чиновники з Мінцифри та Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ), пропонують Правила змінити й зробити їх жорсткішими.

Чого прагнуть

— Розкажіть детальніше, які зміни плануються.

— НКРЗІ та Мінцифри підготували зміни до Правил надання телекомунікаційних послуг. Вони направлені на те, щоб захистити абонентів мобільного зв’язку від надання їм небажаних контент-послуг. Наразі відповідний проєкт постанови Кабінету міністрів України проходить процес погодження в зацікавлених органах влади.

Сьогодні ми дуже часто чуємо скарги від громадян: поповнив рахунок на 100 гривень, пройшло кілька днів і на рахунку нічого не лишилося, при тому, що ні з ким не розмовляв, ніяк телефон не використовував. Особливо від цього страждають громадяни, у яких не дуже розвинені навички використання нових технологій — люди похилого віку, люди, які рахують кожну гривню, витрачену на мобільний зв’язок.

— Як цей захист буде реалізовано?

— Підготовлено цілий спектр юридичних нововведень, але головна зміна полягає в тому, що буде запроваджено механізм подвійної згоди та скасовано принцип так званої мовчазної згоди.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

poster
Картина ділового тижня

Щотижнева розсилка головних новин бізнесу і фінансів

Розсилка відправляється по суботах

Показати ще новини
Радіо НВ
X