В мережі Київстар стався масовий збій. Абоненти залишилися без домашнього інтернету

21 травня 2020, 11:07

Абоненты домашнего интернета от Киевстар жалуются на сбой в сети и отсутствие подключения.

Абоненти компанії Київстар з ранку 21 травня скаржаться в мережі на відсутність домашнього інтернету. Користувачі залишають гнівні коментарі під публікацією компанії до Дня вишиванки. На ситуацію звернуло увагу Hromadske.

Відео дня

У коментарях користувачі скаржилися, що через відсутність інтернету вони не можуть виконувати робочі завдання, а діти не можуть проходити дистанційне навчання.

Також абоненти скаржилися на неможливість додзвонитися в техпідтримку і відсутність повідомлення про збій на сторінці компанії. На відсутність зв’язку скаржилися абоненти з різних регіонів України: Києва, Кривого Рогу, Закарпаття та Луганської області.

На коментар одного з абонентів в Київстар відповіли, що планують усунути неполадки до 18:00 поточного дня.

«Зараз є тимчасові складнощі і фахівці роблять все можливе для того, щоб якомога швидше їх усунути. Орієнтовний термін до 21.05.2020 18:00. Приносимо вибачення за незручності», — повідомили в компанії.

«У зв’язку з аварією виникли труднощі в роботі Домашнього Інтернету», — відповіли на запит НВ Бізнес в пресслужбі Київстар.

В Київстар додали, що не можуть поки дати відповідь про кількість абонентів, які постраждали від збою та географії неполадок.

Також в компанії вибачилися перед абонентами та заявили, що вирішують питання компенсації для користувачів за час, коли вони не могли користуватися інтернетом.

Редактор: Люба Балашова
Показати ще новини
Радіо NV
X