Google заплатить понад 1 млн євро штрафу через французькі готелі

Американський техногігант Google погодився виплатити штраф у розмірі 1,1 млн євро ($1,3 млн) у Франції. Про це пише Techcrunch.

Це сталося після того, як французька влада прийшла до висновку про некоректність рейтингу місцевих готелів в пошуковику.

Для ранжирування готелів від однієї до п'яти зірок Google раніше використовував в своєму алгоритмі офіційне джерело громадської ради по туризму (Atout France), а також дані інших веб-сайтів готельної індустрії. Однак як з'ясувалося в ході розслідування, пізніше компанія почала використовувати при оцінці готелів власний алгоритм.

Генеральне управління з конкуренції Французької Республіки початок розслідування цього питання в 2019 році після отримання скарг від готельєрів на рейтинг Google.

Розслідування виявило, що Google замінив стандартну систему класифікації Atout France системою зоряного рейтингу, яка заснована на власних умовах компанії. Цю систему Google застосував до більш ніж 7500 закладів.

Відзначається, що концепція «п'ятизіркового» готелю в Google не збігалася з версією Atout France. Крім того, служба з нагляду за споживачами зазначила, що використання Google терміна «зірки» за тією ж шкалою від 1 до 5, збивало споживачів з пантелику.

«Ця практика шкодила споживачам, яких вводили в оману щодо рівня обслуговування, на який вони могли розраховувати при бронюванні житла. Це також призвело до упередженого ставлення до готельерів, чиї заклади були помилково представлені як менш престижні, ніж в офіційному рейтингу Atout France», - йдеться в заяві французького регулятора.

У Google заявили, що внесли зміни "необхідні, щоб відобразити тільки офіційний рейтинг французьких зірок готелів в Картах Google і в пошуку".

Раніше повідомлялося, що ЄС хоче змусити Google і Facebook платити ЗМІ за новини . Відповідну норму можуть додати до законів про цифрових послугах і цифрових ринках.