В Укрпошті пообіцяли звільняти співробітників, які не посміхаються
5 жовтня 2017, 16:41
Новий менеджмент компанії Укрпошта працює над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами, заявив у четвер, 5 жовтня, виконавчий гендиректор Укрпошти Ігор Смілянський під час форуму у Києві, передає Укрінформ
"Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти 6 кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамства". Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить — звільнимо", — сказав Смілянський.
Відео дня
За його словами, у ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
Зазначимо, у штаті Укрпошти на сьогодні 36 тис. листонош, що обслуговують 6,5 млн клієнтів по всій України.
- Читайте також: Укрпошта увійшла до Європейської бізнес асоціації
Раніше повідомлялося, що Укрпошта запустила послугу оформлення міжнародних відправлень вагою до 10 кг онлайн.
