Міжнародне визнання: SAT відзначили за високі стандарти перевезень вантажів

9 жовтня 2020, 12:15
Новини компаній
Компанія SAT

Компанія SAT

Компанія SAT — одна з небагатьох українських транспортних компаній, що ввела Систему Менеджменту Якості та у вересні 2020 року успішно отримала сертифікат ISO 9001:2015.

Це означає, що якість послуг SAT відповідає чинним міжнародним нормам.

Аудиту підлягали бізнес-процеси компанії та її документація. Зокрема, безпосередній виконавець незалежної перевірки — підприємство «SGS Україна» (штаб-квартира в м. Женева, Швейцарія) — провело повний аудит процесу доставки, зберігання, митно-брокерських послуг тощо.

Відео дня

Нові стандарти менеджменту якості позитивно позначаться на конкурентоспроможності SAT, її здатності підтримувати високу якість послуг і результативності праці.

Нові стандарти менеджменту якості позитивно позначаться на конкурентоспроможності SAT, її здатності підтримувати високу якість послуг і результативності праці. Зокрема, скорочуються терміни доставки вантажів, покращується якість їх відстеження та рівень задіяності персоналу. Також введення нових стандартів роботи дозволить SAT підвищити ефективність обробки звернень, пропозицій та скарг клієнтів, що надходять будь-яким зручним їм способом.

«Роботи над проєктом впровадження Системи Менеджменту Якості і проходження сертифікації тривали понад рік, — коментує Світлана Мільгевська, власниця SAT. — До зовнішнього аудиту ми готувалися заздалегідь і провели внутрішні аудити, як того вимагає стандарт. Для клієнтів робота з сертифікованою логістичною компанією матиме два наслідки: по-перше, зменшується вікно для виникнення негативного досвіду, по-друге, вони отримають 100% відповідність своїм очікуванням щодо якості та термінів доставки вантажів. Сертифікат ISO 9001:2015 — це основа для довіри клієнтів та зміцнення репутації нашої компанії. SAT пропонує бездоганні логістичні рішення крупним та середнім гравцям у сегменті B2B».

У SAT змінюються й внутрішні бізнес-процеси: значно скорочуються витрати та перевиробництво й підвищується ефективність внутрішніх процесів на 15%. Зокрема, кількість неефективних операцій зменшується на 20%.

Нагадаємо, що ISO 9001:2015 — найпопулярніший в світі стандарт якості. На його основі на підприємствах створюється Система Менеджменту Якості і потім проводиться її сертифікація. Фундаментом ISO вважають сім принципів, найголовніші з яких — орієнтація на замовника, процесний підхід та прийняття рішень на підставі фактичних даних.

Про Компанію SAT

SAT заснована у 2002 році і з того часу є надійним логістичним оператором, який надає транспортні послуги по Україні та за міжнародними напрямками. Компанія здійснює експрес-доставку документів і посилок, а також міжнародну FTL- і LTL-доставку посилок і вантажів.

Показати ще новини
Радіо NV
X