Нацбанк роз’яснив умови роботи банків на час карантину

22 березня 2020, 20:33

Національний банк України роз’яснив, як в умовах карантину через коронавірус мають працювати банки.

Відповідь він виклав у листі до всіх банків країни.

В листі йдеться, що:

Банки повинні забезпечити безперебійну роботу центральних офісів, дистанційних каналів обслуговування та контакт-центрів.

Відео дня

Банкомати мають бути підкріплені готівкою, щоб клієнти завжди за нагальної потреби могли зняти кошти. Водночас НБУ закликає мінімізувати використання готівки зараз.

Банки мають максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн канали.

Банки можуть самостійно визначати і змінювати режим роботи відділень, кількість і перелік операцій у конкретних відділеннях з урахуванням ситуації та навантаження.

Водночас банки повинні забезпечити роботу «опорних» відділень у «спальних» районах міст.

В Нацбанку закликають клієнтів мінімізувати відвідування відділень банків.

Банкам на період карантину заборонено нараховувати та стягувати неустойки (штрафи, пені або будь-які інші обов’язкові платежі) за несвоєчасне здійснення платежів за споживчими кредитами, за житлово-комунальні послуги, а також підвищувати відсоткову ставку за споживчими кредитами.

Клієнти банків на час карантину можуть призупинити сплату платежів за іпотечними кредитами, і банки не повинні в таких випадках стягувати з них заставу.

Що відомо про карантин в Україні:

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X