Два роки у сутінковій зоні. Дорослішання українського бізнесу очима консалтингу великої четвірки

3 грудня 2021, 11:00

Український бізнес, як і вся країна, дорослішає. Останні два роки, які ми провели під грифом «COVID-19», стимулювали ринок дорослішати швидше — що, в свою чергу, означає самостійність.

Багато компаній навчилися самостійно та досить успішно вирішувати питання, в яких раніше було важко обійтися без зовнішнього консультанта. Разом з оптимізацією витратних бюджетів це позначилося на попиті, зокрема, на консалтингові послуги.

Відео дня

Значних «драм» не спостерігалося, але в періоди локдаунів були перенесення термінів початку проєктів і навіть скасування одиничних проєктів — ринок вичікував, що буде далі. Весною 2020 року ми всі опинилися в ситуації повної невизначеності. Тоді здавалося, що навколо все завмерло і незрозуміло, що робити — продовжувати жити як раніше, щось терміново робити чи не робити нічого.

Наразі ми спостерігаємо зменшення попиту на традиційний консалтинг (під традиційним консалтингом я маю на увазі, зокрема, розроблення стратегій, організаційний дизайн, оптимізацію бізнес-процесів) і заміщення його більш спеціалізованим консалтингом. Це не означає, що компанії припинили замовляти послуги організаційної діагностики та реінжинірингу процесів. Швидше, ці запити тепер стосуються окремо взятих функцій, а не бізнесу загалом. І звісно, мало яка організаційна трансформація цікава без IТ/диджитал компонента. Тобто частка ІТ-консалтингу зростає.

Ще однією особливістю сьогоднішнього ринку я позначив би попит на так звані managed services — це, по суті, аутсорсинг співробітників консалтингу для виконання вузькоспеціалізованих завдань клієнта на регулярній основі. Така модель часто більш вигідна для клієнта, ніж побудова та зміст нових функцій усередині компанії.

Відберіть назавжди у людини можливість нормальної соціалізації, і вона прокляне будь-який диджитал

Однак, незважаючи на дорослішання українського бізнесу, його складно поки що порівнювати зі зрілістю наших найближчих сусідів, наприклад, Польщі чи Словаччини. Тому сліпо копіювати досвід консалтингу цих країн недоцільно. Якщо там традиційний консалтинг зійшов майже нанівець, то багатьом представникам українського бізнесу ще не один рік важливо вирішувати питання внутрішньої організації, а не влаштовувати гонитву за новітніми технологіями. Головне правило — не варто автоматизувати чи оцифровувати хаос, який неминучий в умовах постійного чергування періодів криз та стрімкого зростання.

«Світ більше не буде колишнім»?

Фразу «Світ більше не буде колишнім» влітку 2020 року не повторював тільки лінивий. Щоправда, ніхто не уточнював, для кого він не буде колишнім. Думаю, що для 70% професій глобально нічого не зміниться, особливо в країнах, що розвиваються. Укладати асфальт, вивозити сміття та ставити пломби в зуби «дистанційно» дуже проблематично. Тому використовувати фрази із серії «Я більше ніколи не повернуся в офіс», як мінімум, некоректно щодо професій, які собі такого не можуть дозволити.

Тому я за здоровий глузд і індивідуальний підхід. Технології прогресують зі швидкістю світла (і пандемія багато в чому до цього підштовхнула), але традиційні цінності нікуди не зникнуть — і матеріальні, і нематеріальні. Я можу звучати олдскульно, але ходити в бар на пиво з командою і через 15 років буде набагато крутіше, ніж влаштовувати zoom-вечірки. Цифровізація не має відбутися заради цифровізації. Відберіть назавжди у людини можливість нормальної соціалізації, і вона прокляне будь-який диджитал.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів NV
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

Цей меседж також важливо донести до багатьох сьогоднішніх бізнесів, які в період пандемії та повсюдної «дистанційки» заробили собі запаморочення від успіху і вирішили, що на цифровому світі світ клином зійшовся. Я дуже вітаю зростання ІТ та цифрового бізнесу, але вже сьогодні висловлюю деяке занепокоєння щодо певного «перегрівання» цієї теми на ринку. Добре, якщо перегріваня зміниться повільним остиганням, а не вибухом бульбашки.

А що змінилося у нашій країні?

Україна просунулась багатьма векторами за останні два роки. Міністерства та державні інститути отримали небувалу підтримку та реалізували деякі непогані реформи. Це стосується і цифрових трансформацій і солідної законодавчої бази для залучення інвестицій в економіку.

Що ж, як і раніше, залишилося слабкою ланкою?

На мій погляд, всі наші диджитал та інвест-ініціативи, за всієї своєї привабливості, ризикують стати гарною обгорткою на порожній коробці, без зрушень у базисних речах. А саме ці зрушення поки що не відбулися. Мати паспорт у смартфоні так само прогресивно, як і закон про інвест-няню. Ось тільки правова держава буде стійкою і з цим, і без цього, а неправова — однаково «кривою» за будь-якого технологічного прогресу.

Показати ще новини
Радіо NV
X