Дисципліна системного мислення. Як компаніям ефективно зростати

21 квітня 2021, 09:53

Світ стає дедалі складнішим: ми створюємо більше інформації, ніж здатні сприйняти, прискорюємо зміни так, що вже не можемо впоратися з темпом.

Нам доводиться постійно адаптуватися до нових умов та змінювати спосіб мислення, щоб бути успішними та ефективними. Початок цього року ми з командою UFuture присвятили вивченню мислення системами, читали книгу «П'ята дисципліна» Пітера Сенге, директора американської школи менеджменту MIT Sloan.

Відео дня

Наше мислення та дії створюють нашу реальність. А від фундаменту, який ми закладемо сьогодні, залежить наше майбутнє, майбутнє нашої компанії, економіки. Зараз ми знаходимося в тій ситуації, яку самі ж побудували 20 років тому. Вчорашні рішення призвели до сьогоднішніх проблем. Тому, якщо ми хочемо розвиватися, ми повинні розуміти, куди рухається світ, якими є тренди і як ми можемо на них впливати.

Вчитися, вчитися, вчитися

Пітер Сенге спілкувався з багатьма підприємцями та вченими, провів десятки інтерв'ю, і зрозумів, що робота організації визначається тим, як мислять та взаємодіють її учасники. Автор пише про «організації, що вчаться» (learning organizations) — «живі системи», що володіють величезним та часто нереалізованим потенціалом для навчання і розвитку.

Якщо в традиційній ієрархічній організації «верхівка» приймає рішення, а «низи» виконують, то в організації, що вчиться, ці процеси можуть поєднуватись в кожній людині. В learning organizations замість жорсткого менеджменту, ієрархії та контролю є візія, цінності та ментальні моделі. Наприклад, цінність відкритості передбачає, що на зборах о 10 ранку люди говорять один одному те саме, що потім будуть обговорювати за обідом з колегами. А ментальні моделі означають, що кожен співробітник готовий відслідковувати свої стереотипи та неефективні установки, які не дозволяють рухатись вперед.

Прагнення вчитися закладене в кожному з нас, тому концепція «організації, що вчиться» точно життєздатна. Ми вже декілька років практикуємо особисте та командне навчання. В 2019 році стартувала наша перша освітня програма для топ-менеджерів та ключових спеціалістів, яка тривала впродовж десяти місяців. Програма включила більше 320 годин лекцій та практичних занять з лідерства, менеджменту, маркетингу, корпоративного управління та інших актуальних тем. В цьому році ми запустили оновлений формат для всіх співробітників холдингу. За цей час ми всі відчули, наскільки посилилась наша команда, і наскільки ефективніше ми почали взаємодіяти.

Організацією, яка вчиться, може стати кожна, якщо докладе зусиль. За Пітером Сенге для цього треба опанувати п’ять «дисциплін»:

1. Самовдосконалення. Постійна робота над власним професіоналізмом. Від того, наскільки співробітники хочуть вчитися, залежить потенціал команди. Якщо ваша компанія не буде стимулювати розвиток співробітників і не інвестуватиме у них, то отримає нерозкритий потенціал та нереалізовані ресурси.

2. Ментальні моделі. Це глибинні упередження та узагальнення, які впливають на те, як людина бачить світ. У кожного є установки, які заважають бачити можливості та використовувати їх. Їх потрібно регулярно аналізувати та переосмислювати.

3. Формування спільного бачення. Місія не може бути насаджена зверху. Вона має формуватись всіма учасниками в процесі спільного обговорення. Тільки це гарантує, що її будуть поділяти більшість.

4. Командне навчання. Важливо навчатись не тільки особистісно, але й в команді. Коли є співпраця, а не конкуренція, діалог, а не дискусія. Коли «ціле» більше за суму учасників. Компанія вчиться тільки тоді, коли вчаться її співробітники.

5. Системне мислення. Мислення, яке передбачає, що людина здатна бачити всі взаємозв'язки між подіями та процесами, а не тільки конкретні події чи факти.

Всі 5 дисциплін стосуються того, як ми думаємо, як ми взаємодіємо з іншими та як ми вчимося. Щоб ефективно їх впровадити в компанії потрібні дві речі: організаційна інфраструктура, яка дозволяє регулярно над цим працювати і поєднувати з робочим процесом; а також корпоративна культура, яка сприяє новим нестандартним підходам. Співробітникам має бути комфортно відкрито обговорювати всі питання, що виникають, постійно ставити один одному запитання і ставити ідеї під сумнів. Інакше, якщо ми будемо вчитися тільки особистісно, то можемо піти в різні сторони. А коли вчимося командою — то разом вирішуємо проблеми, разом шукаємо можливості та швидше досягаємо значних результатів.

Сьогодні потреба в командному навчанні велика як ніколи. Не важливо про яку команду йдеться, — чи це команда управлінців чи команда розробників, — люди потребують один одного для ефективної роботи. По-перше, коефіцієнт розумового розвитку групи потенційно вищий, ніж кожного з учасників, а подруге, світ вже настільки складний, що прийняти важливі рішення можливе тільки в команді.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Показати ще новини
Радіо НВ
X