Весняний локдаун 2.0. Врахувавши досвід минулого року, як компаніям встояти зараз?
Кількість смертей від COVID-19 в Україні б'є рекорди. У Києві посилили карантинні заходи. Що ж робити, щоб підготуватися до будь-чого — до нового локдауну, нової хвилі пандемії або появи нового вірусу.
На жаль, держава вкотре продемонструвала українцям, що порятунок потопаючих — справа рук самих потопаючих. Багатьом країнам пощастило більше. Наприклад, ще на початку березня прем'єр-міністр Ізраїлю Беньямін Нетаньяху похизувався тим, що його країна стала першою, яка подолала COVID-19. Станом на 28 березня в цій країні друге щеплення отримали 51,24% громадян. Також Ізраїль — перша країна в світі, яка почала видавати громадянам «паспорт вакцинації». Тим часом у США щеплення від COVID-19 щодня отримують біля 2,71 млн американців. У Лос-Анджелесі 47% населення 65+ вже вакциновані.
Як це впливає на бізнес? Голлівуд все активніше поновлює зйомки фільмів, ресторани та кінотеатри відкриваються, офлайн-продажі зростають, а державна казна поповнюється податками. Все частіше в США говорять про відкриття шкіл, адже весь цей рік переважна частина учнів навчались дистанційно. Європа очікує на туристичний сезон для тих європейців, які вже зробили щеплення та матимуть «зелений паспорт». Вакцинація довела свою ефективність для економіки в цивілізованих країнах. Але ще важливіше те, що масова вакцинація зупинила зростання смертності від COVID-19.
Що ж відбувається в Україні? Черговий локдаун, заповнені лікарні, закриті тренажерні зали та ресторани, дистанційне навчання в освітніх закладах. Видавці жаліються на безпрецедентні збитки в книжковій галузі, адже книгарні опинились під замком і без державної підтримки. Музеї, театри та галереї також закриті. 28 березня в Києві зробили лише 20 щеплень проти COVID-19, натомість у Києво-Печерській лаврі відбулась колективна молитва «про припинення пандемії коронавірусу», на якій були присутні біля тисячі людей без масок та дистанції. В ці дні замість хвилі активної вакцинації країну знову накрила хвиля зростання захворюваності. Як пережити черговий локдаун, зберегти власний бізнес та здоровий глузд, залишившись без захисту від держави наодинці з пандемією?
Досвід бізнесу: як і кому вдалося вижити? Беремо приклад
Відомий ресторатор Дмитро Борисов розповів, що під час першого локдауну йому довелося скоротити команду з 3 тис. працівників до 17. Після цього він почав експериментувати з різними видами доставки та страв. Якщо під час першого весняного карантину рік тому він не міг похизуватися великою кількістю замовлень, то зараз навіть під час локдауну його ресторани мають біля 1 тис. замовлень на день.
Крок 1. Тож найважливіше під час нового локдауну — не панікувати, а продовжувати займатися своєю справою, шукаючи шляхи її реалізації за нових умов. Тисячі бізнесів в Україні довели, що це хоч складно, але можливо.
Шляхом експериментів, зустрічаючи граблі та оговтуючись після їх ударів, вперті підприємці все-таки навчились виживати та не просто адаптуватись до локдауну, а навіть отримувати від нього вигоду.
- Магазини одягу частіше переходять у режим роботи онлайн, пропонуючи клієнтам зручні варіанти доставки разом із приміркою та безкоштовним поверненням товарів.
- Салони краси навчились організовувати роботу з дотриманням усіх санітарних норм, пропонувати клієнтам знижки та бонусні процедури, щоб втримати інтерес.
- Фітнес-тренери організували зручні й ефективні онлайн-марафони для підтримки фізичної форми. Якщо раніше один тренер міг робити до 6−8 тренувань з клієнтами в день, то тепер може залучити до платного заняття онлайн і 100, і 1 000 людей.
Крок 2. Те, що можна трансформувати в онлайн, має бути трансформовано в онлайн. Освітні проекти, продаж побутових товарів, консультації спеціалістів — все це може продовжити своє життя за допомогою інтернету.
Окремо варто зазначити виживання освітніх закладів, адже вони боролись не просто за виживання бізнесу. Вони боролись за якість отриманих знань поколінням, яке невдовзі займе керівні посади в державних установах, очолить бізнес і розвиватиме культуру. А це подвійна відповідальність. Сьогоднішня освіта закладає ті зерна, які проростуть через 10−20 років у професійному та громадському житті.
Наша мережа успішно адаптувалася до локдауну. Незважаючи на те, що перехід на дистанційну форму навчання цього разу в Україні відбувається спонтанно, школа з першого дня якісно організувала навчальний процес онлайн, адже підготувалась до нього заздалегідь. Молодша школа КМДШ практикує хвильове занурення, під час якого протягом місяця діти досліджують задану тему, а потім представляють проект-підсумок. Зазвичай проекти цікаві, тому під час онлайн-навчання мотивація дітей до пізнання залишається високою. Учні мають якісну психологічну підтримку з боку менторів.
Крок 3. Цей приклад дає ще одну пораду для підготовки до нового локдауну — робіть свій бізнес якісно, тоді ваші клієнти залишаться з вами.
Налаштовуємось на плідну працю та рухаємось вперед
Згідно з опитуванням компанії 4Service, 55% українських бізнесменів мають оптимістичне бачення майбутнього та вірять у збільшення їхніх прибутків у 2021 році.
Порівнюючи настрої українців з європейськими, можна зазначити, що у наших співвітчизників більш оптимістичні очікування від 2021 року. Підприємці давно зрозуміли, що не варто очікувати на допомогу від держави чи будь-кого іншого.
На черговий локдаун можна реагувати наріканнями та депресією, а можна вкотре довести собі та всім навколо, що вихід є. Сотні нових способів збільшити продажі, адаптувати бізнес до онлайну, знайти та задовільнити нові потреби клієнтів. На жаль, ми ніяк не можемо вплинути на швидкість вакцинації або державну закупівлю вакцини. Ми не можемо відвернути четверту або п’яту хвилю ковіду чи іншого вірусу. Але ми можемо продовжувати якісно робити те, що підконтрольне нам на наших робочих місцях та в наших сім'ях. Ми можемо продовжувати зберігати соціальну дистанцію, допомагати тим, хто опинився в біді, носити маски та берегти в серці оптимізм, який завжди допоможе подолати будь-які труднощі.
Крок 4. Залишаємось людьми та продовжуємо рухатись до своєї мети. Нам не звикати долати перешкоди, то ж ми обов’язково подолаємо й новий локдаун.
