Володимир Ломійчук

СЕО SalesCapital AG Ukraine

Наше століття — це століття інформаційних технологій, і нам не втомлюються про це нагадувати. Програми стають розумнішими, комп’ютери — могутніше, а новітні розробки в сфері штучного інтелекту загрожують залишити без роботи кваліфікованих фахівців. Проте, менеджерам і керівникам поки це не загрожує.

Не важливо, чи обмежується поки ваша компанія стандартним пакетом Microsoft Office або ви вже встановили повноцінну ERP-систему — IT-рішення дійсно змінять наше життя. Бізнес, яким би він не був за спрямованістю або розміром відчує ці зміни першим.

Інформаційні системи вже зараз стають неймовірно ефективними і швидкими, і в швидкості обробки інформації вони давним давно випередили нас. Але крім швидкості важливо те, що з цією швидкістю вони можуть обробляти величезні масиви даних просто непідвладні людському розуму. Автоматика замінює людей у виробництві, обслуговуванні і навіть діагностиці певних захворювань тому, що виявляється ефективніше — програми помиляються рідше за людей у завданнях, які вимагають обробки великих масивів інформації.

Всі подібні рішення сьогодні прийнято називати штучним інтелектом. Проблема в тому, що це не є істиною — це не той штучний інтелект з науково-фантастичних книг і фільмів, здатний керувати костюмом Залізної Людини. Так, аналітичні системи допомагають і брокерам на Уолл-стріт, і конструкторам найбільших авіакомпаній моделювати вирішувати комплексні завдання і моделювати різні варіанти розвитку подій. Але кінцеве рішення досі приймає людина. Не тому, що через наше марнославство ми відмовляємося передати машинам ці повноваження, а тому що в цьому ми — кращі. І судячи з усього, це зміниться дуже і дуже не скоро.

IT or not IT?

Раціональне використання IT-рішень в бізнесі - це можливість вивести своє підприємство на зовсім інший рівень ефективності. Але не варто забувати, що IT — не панацея, і поки немає такої програми, яка може виконати вашу роботу за вас.

На це є багато причин, починаючи від нестачі креативності в роботі програм і закінчуючи тим, що бізнес — це відносини, які будуються на людському контакті та взаємодії, де емоції і симпатії грають не останню роль. Тому важливо навчитися використовувати IT-рішення на благо свого бізнесу і користуватися ними як інструментом.

Наприклад, повноцінні ERP-системи можуть вказати вам на вузькі місця в ланцюжку створення доданої вартості у вашій компанії. Вони ж можуть скоротити час, який витрачається в компанії на паперову тяганину, узгодження рішень на всіх рівнях і т. д. Більш просунуті галузеві рішення можуть дозволити вам ефективно обслуговувати обладнання ще до його поломки або закуповувати необхідну кількість витратних матеріалів, не витрачаючи при цьому зайві вільні кошти. Але всі ці воістину вражаючі можливості сучасних технологій виявляться марними, якщо на вершині цієї цифрової піраміди опиниться людина, що не має уявлення як ними розпорядитися.

Коли IT-інструменти не здатні стабілізувати бізнес, на сцену виходить той самий менеджер. Його завдання в 21 столітті — вміти проаналізувати всі зібрані за допомогою цифрових рішень і розробити на їх основі ефективну стратегію. Симбіоз проривних IT-рішень і грамотного менеджменту може підірвати будь-який ринок. Головне — користуватися цифровими технологіями як інструментом, при цьому без сподівань на їх всемогутність.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.