Як вийти з кола тотальної недовіри

16 грудня 2021, 09:05

Молоді демократії часто стикаються з проблемою відсутності довіри між трьома ключовими силами: суспільством, державою та бізнесом. Кожен підозрює іншого у несумлінності.

Держава не довіряє громадянам і бізнесу у питанні сплати податків, громадяни та бізнес не довіряють державі у доцільності використання вже сплачених податків. До того ж кожен має на те вагомі підстави, а тому виправдовує свою недовіру і цим її примножує. Це стосується не лише питань оподаткування — недовірою просякнуті будь-які відносини між названими сторонами. Та якщо ми не вирвемося з хибного кола тотальної недовіри, ми ніколи не зможемо реформувати країну і рухатися далі.

Відео дня

Суспільство, яке нікому не довіряє, перетворюється на публіку, що прагне крові на боях гладіаторів. До того ж воно заздалегідь приготувало кулак із великим пальцем, що дивиться вниз. Якщо я нікому не довіряю, я нікому не бажаю перемоги, ні за кого не вболіваю. Хоч як парадоксально, але нинішньому суспільству не потрібні переможці. Йому потрібні переможені, незалежно від виявленої гладіатором мужності та рівня бойового мистецтва. А боротися є з чим: з глибокою економічною кризою, з бюрократичною машиною, що чинить спротив змінам, з неефективністю системи управління країною. Хто з розсудливих менеджерів за таких обставин погодиться вийти на арену? Та ніхто. Але тоді чиїми руками та мізками здійснюватимуться реформи? Питання риторичне.

Чи є вихід із ситуації? Адже процес дорослішання суспільства і відновлення двосторонньої довіри вимагають тривалого часу, якого ми не маємо. Впевнений, що так.

Якщо ми не вирвемося з хибного кола тотальної недовіри, ми ніколи не зможемо реформувати країну і рухатися далі

Допомогти може книга «Швидкість довіри. Те, що змінює все» Стівена Кові-молодшого та Ребекки Меррілл. Ця книга розкладає філософське поняття довіри на 4 зрозумілі складові. Почнемо з кінця: четвертий — найпомітніший елемент, за допомогою якого можна оцінити довіру. Це Результат. Якщо людина, компанія чи держава показують результат (не намальовані красиві історії, а реальні досягнення), він стає дуже важливим чинником формування довіри.

Наступний елемент — це Компетенції. Якщо лідер має результат, але його команда не вірить у його компетенції, знання та досвід, вона вважатиме результат випадковістю або щасливим збігом обставин і, відповідно, не довірятиме.

Ще один блок у цій системі — Мотивація. Уявімо ситуацію — держслужбовець показує обіцяний результат, у нього є компетенції та досвід, але суспільство сумнівається у безкорисливості його мотивів. У цьому випадку, безперечно, про довіру говорити не доводиться.

І, нарешті, перший блок — Цінності. І тут все непросто, бо для когось цінності — чесність і відкритість, а для когось — влада та гроші. Для одних пріоритетні відносини та духовний розвиток, а для інших Porsсhe Cayenne стає мірилом. Нам необхідно зрозуміти, які цінності поєднують нас як націю. Тільки важливо бути чесними перед собою та визначати не ті цінності, які ми хотіли б виділити, а ті, які відповідають дійсності. Ті цінності, в які вірить і якими керується більшість із нас. Тільки тоді ми зможемо визначити, чого ми хочемо досягти, які поведінкові маркери змінити, до чого прийти.

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів НВ
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

Для виходу з кола тотальної недовіри нам необхідно об'єднуватися з огляду на наші Цінності, спільну Мотивацію та повагу до Компетенцій один одного. Водночас важливо демонструвати одне одному результат наших дій. На жаль, криза недовіри привела нас до того, що навіть об'єднавшись, з огляду на ці принципи, ми не довіряємо колезі чи партнерові, доки він не доведе, що гідний довіри. Я впевнений: обравши своє коло, команду чи компанію, нам важливо перейти до вкрай дискомфортної для нас парадигми — «я довіряю, поки мені не довели протилежне». Це, безумовно, складний шлях, на якому можливі розчарування. Але я вірю у цей шлях. Я вірю, що кожному з нас потрібно зробити крок до презумпції довіри.

Показати ще новини
Радіо НВ
X