Чому роз’яснювальну кампанію про електронні рецепти треба було починати ще вчора
Якщо до населення не донести переваг впровадження е-рецептів, ми можемо стати свідками справжнього колапсу всієї системи охорони здоров’я в Україні.
Нещодавно президент Зеленський анонсував програму, за якою після 19 грудня кожен вакцинований українець отримає тисячу гривень. Є надія, що хоча б цей стимул спрацює і ми нарешті вийдемо зі списку країн із найменшим відсотком вакцинованого населення. Але до інформаційної кампанії є дуже багато питань. На жаль, це стосується не тільки щеплення проти COVID-19, а майже всіх інформаційних кампаній, які мали б пояснювали населенню необхідність реформ та переваги, які люди врешті-решт отримають, і переконували їх зробити необхідні кроки.
З весни 2022 року в Україні всі рецептурні препарати почнуть відпускатися виключно за електронним рецептом
Комунікації влади з населенням — це системна проблема. Ще кілька тижнів тому сторінки соцмереж рясніли дописами, в яких українці описували непорозуміння і сварки, що ледь не призводили до бійок. Наприклад, людина записалася на вакцинацію через електронну систему, прийшла у призначений час до лікаря, а її не пропускають пацієнти з «живої черги». І це стосується не тільки вакцинації. Здавалося б, система електронного запису на прийом до лікаря діє вже понад 3,5 роки, але черги під кабінетами нікуди не зникли.
Така ситуація виникає з багатьох причин. Іноді це недостатня поінформованість населення про можливість електронного запису. Буває так, що людина захворіла, а програма показує, що найближче вільне віконце у сімейного лікаря з’явиться лише за тиждень. До того ж багато хто й досі не розібрався з кодами-направленнями та діагнозами-шифрами. Лікарі розповідають, що їм часто доводиться мати справу з обуреними пацієнтами, яким спочатку дали цифровий код, щоб вони зробили УЗД або кардіограму, а після дослідження вони отримують діагноз-шифр і починають нервуватися: а де ж результати?
Ситуація може дедалі ускладнюватися, адже вже з весни 2022 року в Україні всі рецептурні препарати почнуть відпускатися виключно за електронним рецептом. Принаймні такі плани озвучив Міністр охорони здоров’я Віктор Ляшко.
Якщо не провести масштабної інформаційної кампанії, яка б змогла у доступний спосіб пояснити, навіщо потрібні е-рецепти і як відбуватиметься процес їх отримання, обурених і невдоволених буде ще більше. Цьому треба неодмінно запобігти, адже впровадження електронних рецептів ― дійсно потрібна й корисна ініціатива, яка стане справжнім кроком уперед на шляху до поліпшення якості системи охорони здоров’я і розвитку сервісів доставки ліків. Адже про те свідчить досвід європейських країн.
Починаючи з липня 2020-го, наш сервіс успішно працює в Польщі, де е-рецепти були запроваджені на початку січня того самого року. Відтоді замість паперового документа з печаткою пацієнти отримують код із чотирьох цифр, який разом із номером PESEL (аналог українського ідентифікаційного коду) показують в аптеці та отримують призначені їм медпрепарати.
Система електронного запису на прийом до лікаря діє вже понад 3,5 роки, але черги під кабінетами нікуди не зникли
Завдяки новій системі збільшилася прозорість і підконтрольність операцій, а також поліпшилась якість обліку лікарських засобів. Мільйони поляків уже оцінили переваги електронних рецептів, зокрема мінімізацію помилок при виписуванні та суттєве заощадження часу лікаря і пацієнта, хоча багато хто спочатку зустрів нововведення багнетами. Допомогла грамотна й продумана інформаційна кампанія, яка тривала понад рік.
За результатами дослідження, проведеного Гданським медичним університетом у травні 2020 р. ̶ січні 2021 р., лише 1,8% опитаних не знали, що таке електронний рецепт, а 89,5% упродовж останнього півріччя вже мали справу з е-рецептами. Коли їх запитали, якій формі вони б віддали перевагу, 72,1% вибрали е-рецепти, 22,3% заявили, що форма рецепту для них не має значення, і лише 5,6% виявилися прихильниками паперових рецептів.
Державна програма реімбурсації «Доступні ліки» довела те, що така система може ефективно функціонувати і в нашій країні. Нею користується вже понад 3 млн осіб: 2,5 млн пацієнтів у містах і 626 тис. пацієнтів у селах і селищах міського типу. Починаючи з 1 квітня 2019 року, в межах цієї програми українці отримують електронні рецепти, а співпраця держави та бізнесу є прозорою і відбувається за однаковими для всіх правилами.
Лише в першому півріччі 2021 року лікарі виписали понад 7,3 млн рецептів згідно з програмою «Доступні ліки». Найбільша їх кількість ― понад 5 млн 300 тис. ― припадає на серцево-судинні захворювання. Саме за електронними рецептами також отримують ліки пацієнти з бронхіальною астмою і діабетом ІІ типу, які на власному досвіді переконалися в тому, що е-рецепти ― це зручно, швидко та ефективно.
Серед інших європейських країн, де активно і успішно використовують електронні рецепти, варто виокремити Швецію, Норвегію, Данію, Фінляндію, Німеччину, Бельгію, Нідерланди, Італію, Ісландію та Грецію. У 2019 році е-рецепти були запроваджені у Великій Британії. Відтоді пацієнти можуть вибирати один із двох варіантів: роздрукований рецепт зі штрихкодом або електронний рецепт, який відправляється безпосередньо до аптеки.
З весни 2022 року в Україні всі рецептурні препарати почнуть відпускатися виключно за електронним рецептом
Українцям не треба лякатися впровадження е-рецептів, які стануть ще одним кроком на шляху до цифровізації галузі охорони здоров’я та поліпшення якості надання медичних послуг. Можна буде нарешті забути про нерозбірливий лікарський почерк і не боятися загубити паперовий рецепт, заощадивши купу часу та зберігши власні нерви. Але впровадження обов’язкових електронних рецептів для всіх рецептурних препаратів має стати історією успіху, а не призводити до чергових проблем. Тож неабияке значення має відверта і постійна комунікація влади та населення в національному масштабі.
