Українці збідніли і стали задовольнятися секонд-хендом – Ігор Баленко
Згідно з останніми даними GfK Україна, індекс споживчих настроїв піднявся на 3,6 пункти і сягнув позначки у 53,7. А індекс очікуваного розвитку економіки (x3) досяг 50%, що є найвищим значенням за період з серпня 2014 року.
Не велике пожвавлення спостерігається і в роздрібному сегменті. Середній чек зростає, але при цьому кількість покупок стало менше. Зросли ціни на тлі інфляції, яка рік до року вже перевищила 8%. Всупереч зростанню реальних доходів українців на 5,6%, населення намагається економити.
Баленко каже, що зараз настав час українського виробника, але покупець не завжди виграє в якості.
В інтерв'ю НВ Бізнес підприємець поділився особливостями функціонування роздрібу, розповів про вподобання населення, конкуренцію з тіньовим ринком і дав практичні поради, які допоможуть Україні поліпшити економіку.
– Останнім часом часто говориться про певне пожвавлення економіки. Чи вплинуло це на споживчі настрої? Чи відчуваєте ви, що люди стали більше витрачати, більше купувати?
– Якщо говорити про супермаркети – чек виразно виріс. Але виріс чек не за рахунок того, що люди стали багатшими або стали більше купувати. Вся справа у великій інфляції. І як підсумок, ми бачимо, що в одиницях показник реально став менше, а в грошовому вираженні більше. Якщо ми дивимося рік до року, приблизно всі супермаркети ростуть однаково – в межах 7-12%. В принципі споживчий ринок виріс не значним чином. Якісь продукти харчування подешевшали і стали купувати більше, а якісь, навпаки, подорожчали і їх беруть менше. Люди живуть у страху і не знають, чого чекати завтра, намагаються економити. Минулого року була така тенденція.
Зараз ситуація трохи покращилася. В основному за рахунок невеликого росту зарплат і доходів у приватному секторі, який додав трохи обороту. Я помітив, що зараз на точках секонд-хенду людей більше, ніж у традиційних продуктових гіпермаркетах. Взагалі не пригадаю такої кількості людей в магазинах з вживаними речами. Це говорить про те, що у людей середнього класу стало менше грошей. Поки не виростуть реальні зарплати і пенсії, ми не отримаємо приросту ні у доходах, ні в прибутках, ні в податках, ні в чому.
Покупець все більше дивиться на ціну і все менше на якість
– Тобто споживання змістилося у бік більш дешевих товарів?
– Катастрофічно змістилося. Ті ж імпортні продукти стали продаватися в п'ять-десять разів менше, ніж раніше.
– Так це шанс для української промисловості. По-вашому, вона може зайняти ту частку, яку займали раніше імпортери?
– Зараз так і відбувається. Я пам'ятаю ще 2001 рік, коли була дуже велика інфляція, тоді місцеві торгові марки зайняли місце імпортних. Починаючи від шоколаду, закінчуючи продуктами харчування, які були в рази дорожче вартості. Але ринок не виріс тоді. Просто місцева промисловість в той момент могла конкурувати з імпортом. Сьогодні ми спостерігаємо щось схоже. Покупець все більше дивиться на ціну і все менше на якість. Іноді якість, яку продають місцеві виробники - в десятки разів гірше, ніж імпорт. Не виключено, що ці продукти взагалі не можна споживати. Якщо ви подивитеся на масло деяких місцевих виробників, то буває так, що в його складі левову частку займають рослинні жири. Хоча перелік інгредієнтів вказаний на упаковці, але споживач не дивиться на його зміст, а вибирає дешевизну і вважає в цьому свою вигоду.
– Давайте поговоримо про появу контрафакту на ринку. Наскільки це серйозна проблема сьогодні? Ви бачите, що вам складніше стало фільтрувати або більше зусиль на це витрачати?
– У нас є своя служба, яка перевіряє всі продукти. І ми знаємо, з ким ми працюємо. У нас довгострокові контракти. Це не так, що прийшов якийсь новий продавець, зайшов в мережу і каже: у мене є масло, горілка – купуйте. Це так просто не проходить. Спочатку йдуть сертифікати якості, потім перевіряється якість, потім перевіряється постачальник надійності, щоб він був достатньо надійним для того, щоб з ним працювати. Тому що багато людей користуються різними схемами ухилення від оподаткування. Ми намагаємося працювати з виробниками і офіційними дистриб'юторами. Інші ж компанії йдуть на серйозну перевірку. Тому у нас немає з цим проблем.
– Але в цілому ви чули про існування контрафакту на роздрібному ринку?
– Навряд чи ви знайдете це в упорядкованих торгових точках. Це більше стосується базарів, дрібних МАФів, я думаю, там дуже багато такого. У таких місцях помітні бренди, яких взагалі не існують у виробників, і вони не відповідають тій якості, що потрібно надавати споживачеві.
– Чи змінилась в принципі поведінка підприємців у зв'язку з тим, що у людей стало менше грошей?
– Ми намагаємося боротися з цінами, якимись маркетинговими ходами, кращими товарами, презентаціями товарів, іншими способами, якими дозволено сьогодні боротися за покупця. Програми лояльності та інше. Але сьогодні дуже складно боротися з ринком, з дрібними магазинами, тому що вони функціонують без ПДВ, без податків. Коли ми заходимо в такі торгові точки, ми бачимо, що ціна на деякі види товарів різниться з ціною в супермаркетах. За рахунок того, що вони не платять податок, за рахунок того, що вони купують у якогось сумнівного виробника або сумнівну продукцію і продають дешевше.
– А чи ви відчуваєте конкуренцію з боку інтернет-продажів?
– У нас теж є інтернет-продажі, але не можна сказати, що вони значно зростають. Тому що інтернет-продаж вимагає певної суми грошей. Вона розрахована на середнього і вище середнього клієнта. Чому? Тому що магазин не повезе пляшку молока і шматок хліба, ковбаси і пива. Цього не достатньо і доставка буде дорога. У кожного інтернет-магазину закладена певна сума, за яку він готовий привезти продукти безкоштовно. І ця сума значно перевищує середню покупку в супермаркеті. І люди, у яких знизився дохід, не можуть заплатити окремо за доставку кількох видів продукції, які вони хочуть. Тому інтернет-продажі зараз далекі від свого піку зростання. Це якщо говорити про продукти харчування. З технікою все інакше, їх торгівля давно перемістилася в онлайн. Тому що це простіше, можна обрати що завгодно і тобі доставлять безкоштовно, якщо це велика покупка.
Сьогодні 50-60% ринку йде через приватних підприємців, через неоподатковувану податками торгівлю– Коли продукти харчування будуть масово продаватися в інтернеті?
– Із зростанням економіки. Коли буде стабільно рости середній чек.
– Як можна цю ситуацію принципово виправити? На що державі варто звернути увагу, щоб все ж таки збільшилися доходи громадян?
– Складне питання. Особливо враховуючи нашу ситуацію. Інвестори готові заходити в будь-який час, їм цікаво, тому що ринок впав, потім він буде підніматися. Але є умова – має вирішитися політична ситуація на сході. Ривки в економіці ми навряд чи побачимо. Домашнє завдання насамперед полягає в тому, щоб вирівняти оподаткування. Конкретно в торгівлі сьогодні 50-60% ринку йде через приватних підприємців, через неоподатковувану податками торгівлю. Такі підприємці платять тільки свої 400 гривень і все. Тому зараз ринок йде в тінь, в бік приватних підприємців. Якщо подивитися на приклад Грузії, то там вирівняли ситуацію і зараз податки із зарплати 20%, а податки на прибуток 18%, вони сплачуються у одне вікно і все. Як тільки ми так зробимо, так відразу з тіні вийдуть всі зарплати і навіть у приватних підприємців. З цієї точки зору в п'ять разів більше податків буде сплачуватися в казну.
З іншого боку, потрібно давати якісь пільги на розвиток. Той же грузинський досвід. Якщо гірські райони – п'ять років без податків. Якщо у тебе напрям сільського господарства – вони дають дешеві кредити і т. д. Можна масу механізмів запустити. Але для цього потрібно ризикнути. Тому що невідомо, як економіка України відреагує на це. Потрібно скоротити величезне число чиновників. Зараз практично ніхто нічого не скорочує. А якщо кількість змінюється, то зарплата зростає. Зарплату треба підвищувати, але треба значно зменшити кількість бюджетного навантаження на країну і дати можливість вийняти якісь ресурси і дати можливість розвивати. Розвивати бізнес для того, щоб він платив податки. Чим більше його розвиваєш, тим більше він платить податків. Чим менше ти ставиш податки на бізнес, тим більше він розвивається, тим більше він платить.
– У нас в країні прийнято вважати однією з головних причин ступору економіки корупцію. У бізнесу різні точки зору на цей рахунок. Одні називають приклади країн, в яких є корупція і там середовище дозволяє працювати багатьом компаніям. Інші – категоричні і вважають її стримуючим фактором для інвестицій. А ви як думаєте?
– Для мене корупція – це не стільки хабар з боку чиновника, скільки його перешкода тому, щоб щось рухалося. Папір якийсь або якийсь документ, або що-небудь. Кожного разу, коли потрібно зібрати багато паперів, щоб досягти мети, чиновник просто перешкоджає цьому. Люди перестають вірити в те, що вони можуть досягти мети. В Україні кожен політик каже, що ні до кого не прив'язаний, взагалі ніхто і за народ. В Америці по-іншому. Там люди відкрито заявляють про лобізм тієї чи іншої промислової групи та отримання від неї грошей, але також там платять з цих грошей усі податки. Це два різних підходи. У Київській області зробили єдине вікно для отримання документів. Приходиш, платиш більше грошей, ніж зазвичай, але знаєш, що ти через якийсь час це отримаєш на 100%. Мій син пішов і отримав за сім днів паспорт, заплатив більше, але отримав термін.
Було б набагато легше, якби такі організації були б всюди для будь-якої справи. Хай би держава більше заробляла, але прагнула до того, що там точно буде видано той чи інший документ. В Грузії ви заходите і отримуєте будь-який документ. Якщо ви не хочете чекати, то у вас є за терміновість певна сума грошей, яку ви заплатили, але ви його отримали. У нас на біле кажуть, що це чорне, у вас немає документів – за якихось причин ми вам відмовили. Поки ви не знайдете до цього чиновника підхід, ви не отримуєте цей документ. Багато хто думає, що, якщо я цей документ отримав, то не факт, що отримаю наступний. Тому корупція – це така річ, яка дуже сильно перешкоджає вірі людей в те, що вони здатні щось зробити. Я теж вважаю, що корупція впливає, може не на великі компанії, але на середній і малий бізнес дуже сильно.
