Під час війни. Як допомогти людям у режимі онлайн — інструкція

24 квітня 2022, 20:54
На платформі єДопомога відтепер можна допомагати онлайн з будь-якого куточка світу (Фото:Міністерство соціальної політики України)

На платформі єДопомога відтепер можна допомагати онлайн з будь-якого куточка світу (Фото:Міністерство соціальної політики України)

Від 20 квітня 2022 через платформу єДопомога можна допомагати онлайн з будь-якого куточка світу, не виходячи з дому.

У Мінсоцполітики зазначають, що частина людей, які зайшли на сайт та зареєструвались як благодійники, фізично не мають можливості особисто придбати та привезти допомогу тим, хто її потребує. Саме для них — тих, хто хоче допомогти — з’явилась нова можливість.

Відео дня

Як це працює

Благодійник обирає заявку на допомогу та оплачує Передплату єДопомога за продукти та товари.

Людина, яка залишила цю заявку, отримує смс з кодом або електронним кодом Передплати в особистому кабінеті.

На касі у магазинах, які долучились до програми, людина може пред’явити електронний код Передплати або продиктувати номер з смс — він слугуватиме підтвердженням оплати за необхідні товари.

Передплату можна використати на ті потреби, які були вказані в заявці, тобто на категорії товарів, що були зазначені. Придбання алкогольних та тютюнових виробів в рамках програми виключено.

«Завдяки цій опції на платформі допомагати адресно українцям відтепер можуть люди з усього світу», — підкреслила Міністр соціальної політики України Марина Лазебна.

Нагадуємо, що платформа єДопомога — це додаткова підтримка українців, яка доповнює роботу системи соціального захисту. Платформа передбачена для отримання та надання благодійної допомоги в форматі «від людини до людини».

Можливості платформи єДопомога

На платформі єДопомога можна:

1. Отримати допомогу. Якщо ви потребуєте підтримки, реєструйтеся на платформі та залишайте свою заявку на допомогу. Вона може включати водночас харчові продукти, засоби гігієни, ліки тощо.

2. Допомогти онлайн. Якщо ви маєте можливість та бажання підтримати людей, що постраждали від війни, можете зробити це в декілька кліків. Неважливо, в Україні ви перебуваєте чи за кордоном. Оберіть заявку, за якою готові допомогти.

Оплатіть потребу через Передплату єДопомога. Людина, яка залишала заявку, отримає смс з кодом або електроним кодом Передплати, який зможе використати на покупку потрібних їй товарів у магазинах-партнерах платформи єДопомога. Наразі це магазини:

  • Сільпо;
  • Le Silpo;
  • Фора;
  • Thrash!Траш!;
  • Fozzy C&C.

Можливість придбання алкогольних та тютюнових виробів виключена.

3. Допомогти із рук в руки.

Якщо ви бажаєте допомогти іншим та особисто передати зазначені в заявці товари, оберіть на платформі єДопомога допомогти з рук у руки. Є можливість фільтрування заявок. Самостійно обирайте область, місто, категорію товару. Після того, як ви взяли заявки в роботу, з вами зв’яжеться оператор контакт-центру та передасть контакти особи, якій потрібна ця допомога.

У яких регіонах надається допомога

Це залежить від типу допомоги:

poster
Дайджест головних новин
Безкоштовна email-розсилка лише відбірних матеріалів від редакторів NV
Розсилка відправляється з понеділка по п'ятницю

1. Допомога з рук в руки. Людина, яка потребує допомогу залишає заявку, в якій описує яка саме допомога потрібна. Благодійник, який готовий допомогти відгукується на цю заявку. Можливість допомоги та швидкість залежить від того, яка допомога потрібна, та куди її потрібно передати. Наприклад, якщо допомогу потрібно доставити близько до зони активних бойових дій, то таку заявку благодійнику буде обробити значно важче.

2. Допомога онлайн. Людина, яка потребує допомогу залишає заявку, в якій описує яка саме допомога потрібна. Благодійник, який готовий допомогти відгукується та переказує кошти на Передплату єДопомога. Це наче поповнення віртуального рахунку, кошти з якого можна витратити лише на товари, за виключенням тютюну та алкоголю. Отримати таку допомогу можна лише в магазинах наших партнерів. Список та адреси таких магазинів вказані у нас на сайті.

Як швидко обробляється заявка

Це залежить від наступних чинників:

  • виду допомоги, якої ви потребуєте;
  • вашого місцеперебування;
  • швидкості, з якою на заявку відгукнеться благодійник, який готовий вам допомогти.

Чому заявку довго не обробляють

Якщо заявка довго не обробляється, це означає, що на неї поки не відгукнувся благодійник, який може вам допомогти. Постійно триває робота щодо залучення нових благодійників.

Редактор: Гала Конопля
Показати ще новини
Радіо NV
X