AliExpress масово скасовує вже оплачені замовлення українців, у росіян — не приймає оплату картками

28 квітня, 13:45
AliExpress не приймає нових замовлень в українців (Фото:CardMapr/Unsplash)

AliExpress не приймає нових замовлень в українців (Фото:CardMapr/Unsplash)

Після початку повномасштабної війни в Україні AliExpress почав масово скасовувати замовлення українців та не дає оформляти нові. Картки росіян сервіс перестав приймати.

Найбільший торговий онлайн-майданчик AliExpress з початком війни перестав виконувати замовлення українців — майданчик скасовує замовлення, які було зроблено до 24 лютого, і не дає робити нових. Про це пише AIN.UA.

Відео дня

Як пише видання, товари повернули продавцям, але українські користувачі поки що не отримали за них повернення. Зазначається, що продавцям повертали навіть товари, які вже встигли прибути в Україну.

Водночас українські користувачі поки що не отримали жодних пояснень з боку майданчика. Також їм поки що не повернули кошти за скасовані товари.

«З боку платформи — жодних пояснень. Просто лист, що замовлення „закрито“. Повернення коштів — на розгляді. І оскільки замовлення скасовано не продавцем, а платформою — то „розбір“ на стороні продавця», — зазначає український журналіст Дар Грищенко, 15 замовлень якого платформа скасувала без пояснень.

За його словами, у такому разі є високі шанси, що кошти майданчик не поверне.

Китайці останні 2 роки навіть після рішення платформи про обов’язкове повернення (через суперечку) не дуже поспішали", — зазначає Грищенко.

Як пише видання, з посиланням на користувачів, AliExpress відкликала, зокрема посилки, які вже прибули в Україну до початку повномасштабної війни.

Українські користувачі мають можливість переглядати товари на майданчику, але немає можливості зробити замовлення — застосунок видає повідомлення про те, що сервіс не працює в регіоні через «проблеми з логістикою».

Натомість, у державній Укрпошті заявили, що працюють над відновленням постачання в Україну. За збереження позитивної динаміки роботи у компанії очікують відновлення доставки з майданчика вже у травні.

У свою чергу, в Новій пошті зазначили, що поки не відновили доставку з Китаю.

У свою чергу, російське видання TJournal повідомляє, що маркетплейс не приймає оплату товару російськими банківськими картками. Не працює оплата як за картами Мир, так і раніше виданими Visa та Mastercard.

При цьому оплата покупок саме російських товарів на піддоміні російського AliExpress працює стабільно. Зазначається, що для AliExpress Росія є найбільшим ринком.

Раніше повідомлялося, що Укрпошта відновила доставку в Україну замовлень із латвійського маркетплейсу Joom — включно з китайськими товарами.

Після початку війни п’ять великих маркетплейсів Etsy, eBay, Joom, Wish та Shopify вирішили підтримати український малий та середній бізнес та скасували комісію для підприємців з нашої країни.

Редактор: Люба Балашова
Показати ще новини
Радіо НВ
X