500 евакуацій, співпраця з СБУ та прибуток у кризу: як живе холдинг «Шериф» у часи повномасштабної війни - фото
Партнерський проєкт

500 евакуацій, співпраця з СБУ та прибуток у кризу: як живе холдинг «Шериф» у часи повномасштабної війни

31 травня, 15:56
З початком повномасштабної війни в Україні багато бізнесів мусили зменшити обсяги своєї діяльності або й взагалі закритися. Проте, це не стосується компаній, що надають послуги, пов’язані з безпекою. Засновник охоронного холдингу «Шериф» Дмитро Стрижов про виклики, які ставить перед бізнесом війна та про діяльність, яку здійснює компанія в останні місяці.

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Дмитре, розкажіть, чи продовжує «Шериф» працювати під час війни?

Т ак, звісно, ми продовжуємо працювати під час війни. Зараз завдання-мінімум — підтримувати на плаву компанію, адже у нас понад 40 000 клієнтів на щомісячній оплаті й приблизно 3000 співробітників по всій Україні. Завдання-максимум — дати ще більший поштовх до перемоги на економічному фронті. Тому мені здається, що у нас зараз більше роботи ніж будь-коли. З’явилися потреби громадян у нішах, які раніше були не на часі. Якщо до війни основним нашим позиціонуванням було надання клієнтам відчуття комфорту через забезпечення однієї із наших базових потреб, потреби у безпеці. То зараз, звісно, ні про який комфорт не йдеться.

Безпека і стабільність виходять на перший план. І для наших клієнтів основне, що ми продовжуємо працювати — щоденно надаємо послуги, продовжуємо бути на зв’язку, не збільшуємо часу прибуття груп швидкого реагування і залишаємося із ними. Під час бойових дій, повітряних тривог і загальної паніки, яка неминуче з’являється за таких обставин, будь-яка гарантія безпеки є неймовірно важливою. Ми не могли б собі дозволити кинути своїх клієнтів і не забезпечувати їм цієї гарантії.

Наскільки ви можете захистити клієнтів у часи повномасштабної війни?

Я кщо дивитися на війну лише з боку повітряних обстрілів, то, на жаль, ми не можемо захистити своїх клієнтів від них. Тут на кожній людині лежить особиста відповідальність і вибір — ховатися у метро, підвалі чи коридорі, їхати у безпечніші міста чи країни. Проте, війна несе й інші ризики, окрім обстрілів з неба. Наприклад, мародерство або банальні квартирні крадіжки. Багато людей, особливо на сході країни і в Києві, покинули свої домівки. Злодіям чудово про це відомо і вони можуть грабувати такі квартири чи будинки без особливих зусиль. Раніше ви могли б принаймні попросити сусідів наглянути за житлом (хоча ми завжди наголошуємо, що у випадку грабежу сусід насправді нічого не зможе зробити і лише сам наражається на небезпеку).

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Проте в часи масових міграцій, навіть і сусідів на поверсі чи у під'їзді може не бути. А якщо ж хтось і встигне відреагувати та викликати поліцію, то сама поліція може не встигнути приїхати вчасно. Не через повільність абощо, а через те, що бійці Нацполіції задіяні на блокпостах, відлові диверсійних груп і загалом захисті країни. І, звісно, у цій ситуації охорона житла через підключення сигналізації може врятувати майно. За останні два місяці ми здійснили дуже багато виїздів і затримали десятки злодіїв, що намагалися пограбувати квартири. Ніхто з наших клієнтів не постраждав.

Інший спосіб захисту — безпечні евакуація та перевезення. У мирний час ми забезпечували супровід людей, які перевозили великі суми грошей чи з інших причин переймалися за свою безпеку. Зараз нічого не змінилося. Покидаючи свої будинки люди намагаються взяти з собою цінні речі і готівку, а їхати з ними у метро чи на таксі не є безпечним рішенням. Це ж стосується й тих, хто продовжує займатися бізнесом і їм необхідна інкасація, безпечне перевезення цінного вантажу, співробітників чи паперів.

То ви надаєте свої звичні послуги чи все ж довелося перекваліфіковуватися?

В ійна створює свої виклики, тому без адаптації ми б не змогли продовжувати діяльність. Так, пультова охорона квартир і будинків залишається нашим основним напрямом діяльності, проте додалися і нові. Я вже казав про допомогу з евакуацією, і власне, ми не лише супроводжуємо до евакуаційного транспорту, але і проводили евакуацію своїми силами. Евакуація у перші дні війни стала нашою послугою № 1. За два місяці нам вдалося провести понад 500 евакуацій із небезпечних місць, зокрема з Бучі та Ірпеня.
Ще задовго до війни до нас звернулось декілька клієнтів з досить не типовим запитом: «Якщо буде війна, перевезіть мене та близьких у безпечне місце». Таких клієнтів було з десяток, ми підготували шаблонний договір, фантазуючи про те, як будемо це робити, розробили алгоритм для співпобіників, підписалися й забули…

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Коли ж почалася війна, то у перший день подібних звернень надійшло з сотню і їх усіх довелося брати у порядку черги. Тих же, з ким був заздалегідь укладений договір, ми евакуювали першими. Я особисто дуже пишаюся нашими хлопцями, бо вони врятували таким чином багато невинних людей. Є випадки, коли наші сміливі працівники ризикували власним життям, аби врятувати життя клієнтів. А є й дуже милі кейси. Так ми евакуювали 10 вагітних жінок, і деякі з них вже народили. У команді ми вважаємо це власним поповненням.

Проте героями у час війни є не лише наші бійці. Я вважаю дивом сам факт того, що нам вдається продовжувати вести свою звичну діяльність. Цього б не було, якби наші працівники, усі вони, не лише бійці, не продовжували працювати й обслуговувати клієнтів. Та і клієнти, ті, хто за такої складної економічної ситуації продовжують регулярно оплачувати послуги — герої. Це все один спільний ланцюжок. Завдяки ним ми можемо платити зарплати працівникам і реагувати на тривоги, як мінімум заправляти авто.

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Так само важливі ті, хто зараз вкладаються у розвиток нашого бізнесу, купують франшизу. Такі також є і я вважаю їх розумними сміливцями. Ці люди війну сприймають як кризу, й знають що вона також є можливістю, все у наших руках. Таким партнерам ми завжди раді. Економічна сторона питання надважлива в часи війни і ці бізнесмени, що стають нашими партнерами, є одним із факторів, що забезпечують нашу діяльність як в звичному форматі, так і в нових. Мені б не хотілося раніше часу відкривати всі карти, але є й ті, хто придбав франшизу у містах, які зазнали значних руйнувань… Новий бізнес під час війни — це робочі місця, сплачені податки і захищені люди, з огляду на специфіку нашого бізнесу.

Які обмеження накладає на вашу діяльність воєнний стан та активні бойові дії?

О сновним обмеженням, як і для всіх жителів Києва, було власне перебування у місті. Там розташований наш головний офіс і пульт, пошкодження якого не лише завдало б нам збитків, але і зашкодило охороняти клієнтів. Тому було ухвалено рішення зробити резервний пульт і більшість персоналу перевезти до Рівного. Під час воєнних дій у Києві й області, у Рівному було досить безпечно. Попри труднощі, ми зберегли для своїх працівників заробітні плати і надали тимчасове житло у місті.

Завдяки тому, що ці рішення були ухвалені швидко, якість нашої роботи не постраждала. Другим великим обмеженням є встановлені комендантські години. Ми маємо бути готовими до виїздів цілодобово і не можемо чекати, поки настане ранок аби виїхати до клієнта. Тому ми стали однією з небагатьох компаній, яка оформила усі необхідні дозволи і перепустки у перший день війни. Ми маємо дозволи на переміщення без жодних обмежень під час комендантської години та на здійснення власної діяльності.

Зараз більшість компаній, які продовжують свою роботу, намагаються вести соціально відповідальну діяльність — фінансово чи в інший спосіб допомагати ЗСУ та постраждалим від бойових дій. Ви у «Шерифі» так само?

Ми зараз усі в одному човні. Без перемоги у цій війні ми не зможемо ані нормально далі жити в Україні, ані провадити підприємницьку діяльність. Тому, звісно, ми як можемо допомагаємо нашим воїнам. По-перше, частина наших бійців груп швидкого реагування пішла у ЗСУ. Під час навчання в «Шерифі» вони проходили щоденну серйозну бойову підготовку, яка дуже допомагає зараз на передовій. Дехто з них уже отримав звання героя і я по-справжньому пишаюся ними. По-друге, хоч ми і отримали свої дозволи на ведення діяльності і переміщення, ми встигали не лише реагувати на тривоги, але і допомагали Службі безпеки України — здійснювали стаціонарну охорону деяких стратегічних об'єктів.

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Крім того, ми здійснювали і здійснюємо евакуації, допомагаємо гуманітарно і фінансово у пунктах допомоги для переселенців у Львові та Чернівцях. Частина наших працівників волонтерить у вільний час, при тому, що всі вони зберегли роботу. Я думаю, що на це впливає і загальний патріотичних дух, що об'єднав усе населення країни зараз, і цінності, які ми в компанії пропагували в останні роки.

Якщо ви здійснюєте так багато волонтерської і благодійної діяльності, то яким чином вдається утримувати бізнес. Скажіть, чи може взагалі бути бізнес прибутковим під час війни?

Н е думаю, що реально прямо таки збільшити прибутки під час війни — все ж загальна економічна ситуація впливає на багато факторів: міграція, здорожчання комплектуючих, пального, обмежений доступ до засобів захисту та тактичної зброї, пошкодження будинків та офісів і тому подібне. Проте, зберегти бізнес на рівні окупності та прибутковості цілком реально. Особливо, у нашій сфері. У це складно повірити, але ми продовжуємо провадити діяльність не лише у Києві, а й в усіх містах, де маємо офіси.

Тобто ви ведете активну діяльність не лише в Києві та області. До початку повномасштабної війни ви у «Шериф» активно розвивали власну франшизу. Зараз цей проєкт призупинено?

М и продовжуємо активну діяльність в усіх містах, де ми запустили франшизу й відкрили офіси. Більше того, з часу повномасштабної війни ми запустили три нові франшизи у менших містах. Велика кількість бізнесменів втратила можливості для надійних довгострокових інвестицій або потребує якось диверсифікувати фінансові потоки. Плюс хочеться бути корисним на своїй території. Саме тому вони звертаються з пропозицією відкрити франшизу у своєму місті. Компанія, що здійснює охоронні послуги, точно буде продовжувати заробляти гроші, навіть під час війни.

Охоронний холдинг «Шериф»

Фото: Охоронний холдинг «Шериф»

Ми, попри такий складний час, завжди знаходимо можливості для навчання людей у містах, де відкриваються наші офіси, аби забезпечувати єдиний рівень надання послуг по всій країні. Тобто ми не кидаємо цих бізнесменів сам на сам із придбаною франшизою, а підтримуємо аж до виходу компанії на окупність і зберігаємо постійний контакт й опісля. Тому ні, звісно проєкт із франшизами не призупинено. Навпаки, я спостерігаю зростання особливого інтересу до цього напрямку і радію, що можу бути корисним для цих людей — надавати їм інструменти для безпеки та заробітку.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах Facebook, Telegram та Instagram.

Діліться матеріалом




Радіо НВ
X