«ЗаОблачное» будущее: банки ждет масштабная модернизация
depositphotos
Облачные сервисы всего за несколько лет из диковинки превратились в технологическую обыденность. Само слово облако все реже берут в кавычки, настолько привычным оно стало. Тем не менее, если частным пользователям легко перейти на работу с документами и коллегами онлайн, для компаний и организаций (например, банков) это непростой вызов. На «прогулку» по облакам мы отправились с Ильей Польшаковым, директором по развитию новых направлений бизнеса оператора Киевстар.
Илья Польшаков
В условиях карантина, с Ильей мы общаемся так же в облаке — связываемся по Microsoft Teams — один из корпоративных инструментов для удаленной работы в Киевстар. С того, как скоро можно будет полностью перевести работу в онлайн, и начинается наш разговор.
— По прогнозам компании Deloitte к 2030 году устройство банков и финансовых учреждений будет выглядеть совсем по-другому, благодаря, в том числе, облачным технологиям. Чем, по вашему мнению, интересны облака?
— Я разделяю точку зрения Deloitte и других аналитиков, которые говорят об этом. Облачные технологии все сильнее конкурируют с технологиями on-premise — когда компании закупают свое серверное оборудование для дата-центров и поддерживают его самостоятельно. Задача бизнеса — увеличивать эффективность, в том числе управлять средствами, которые используются на передовых технологиях. И облака как раз обладают свойством, которое называется эластичностью.
— Что имеется в виду?
— Облачное решение дает компании именно тот объем вычислительных мощностей, который нужен ей в данный момент. На самом деле, собственные ресурсы по принципу on-premise в банках и других компаниях часто закупаются с большим запасом. Как правило, банки обеспечивают себе двойной резерв. Другими словами, покупают впрок, а это — многомиллионные инвестиции. Мощности эти зачастую не используются в полную силу, оборудование простаивает и устаревает, а это затраты. Облака — отличная альтернатива для компании, которая будет использовать объем мощностей по необходимости.
Скажем, банки строят зачастую не один дата-центр, а несколько, географически распределенных. Это тоже инвестиции, которые могут не окупиться. Для решения этих задач облака будут все больше проникать в инфраструктуру компаний, в том числе банков.
— Заметно, что Киевстар становится не просто поставщиком связи и интернета, а поставщиком комплексных технологических решений для бизнеса, включая облачные. Почему Киевстар развивает это направление?
— Облачные продукты появились в портфеле решений для бизнеса три года назад. Тогда мы начали предлагать пакет офисных программ Microsoft Office 365. В ноябре 2019 года мы подписали стратегическое партнерство с Microsoft, в рамках которого совместно развиваем проекты в сфере интернета вещей, аналитики данных, искусственного интеллекта и облачных решений. С прошлого года наши бизнес-клиенты пользуются Azure Stack и Microsoft Azure наряду с другими сервисами, такими как Big Data. Мы как телеком-оператор перестаем быть просто мобильным оператором для бизнес-клиента. Мы предлагаем пакет конвергентных партнерских решений — от корпоративной голосовой связи до Big Data аналитики и облачных продуктов.
Также мы продолжаем развивать свой коммерческий дата-центр в Киеве, уровень надежности которого соответствует требованиям Tier-III согласно классификации Uptime Institute. В этом году мы ввели в эксплуатацию еще одно серверное помещение на 40 стоек, часть из которых оборудована согласно требованиям постановления НБУ № 243 для размещения банковских клиентов. Крупные заказчики могут также арендовать выделенные серверные помещения, в том числе и экранированные согласно требованиям НБУ. Когда клиент может разместить собственное оборудование в дата-центре Киевстар и воспользоваться доступом к облачному сервису Azure Stack, который размещен в ЦОД мобильного оператора — для бизнес-клиента это уникальная комбинация гибкости решения, высокой скорости и надежности сетевого взаимодействия.
— Многие компании не переносят свою инфраструктуру в облако, потому что считают, что облака плохо защищены. Это миф?
— Если говорить о международных и национальных поставщиках облачных решений, то в облаках есть все необходимые инструменты для предотвращения киберугроз. Они сертифицированы в соответствии со всеми нормами, требованиями и стандартами защищенности данных. Кроме того, у провайдеров есть все необходимые инструменты для предупреждения и предотвращения угроз, а также для защиты клиентских данных.
Если мы говорим про компании уровня Microsoft, у них уровень защищенности максимальный. Для банков, например, остро стоит вопрос data residency — размещения данных клиентов в пределах страны. Такая задача решается с помощью гибридного облака: дата-центр, где размещены данные, находится в стране, а вычислительные мощности, например, — в глобальном облаке.
По такому принципу Киевстар предлагает своим бизнес-клиентам свои продукты совместно с Microsoft — Azure Stack with Kyivstar и Microsoft Azure with Kyivstar. У заказчика есть возможность разместить данные в пределах страны в дата-центре мобильного оператора и пользоваться всеми службами глобального Microsoft Azure. Мы первыми среди операторов предложили украинскому бизнесу такое решение.
— Насколько банковская индустрия в Украине готова к освоению облачных технологий?
— Прежде всего, Украине нужна законодательная база, которая бы описала, какие данные можно хранить в облаках. Законопроект «Про облачные услуги»
Многие банки уже экспериментируют с облачными сервисами, частично размещая свои IT-инфраструктуры в облаках, используя в том числе Azure. Чтобы банки и дальше осваивали облачные технологии, нужны надежные партнеры, которые помогут внедрить сервисы у клиента. Это не только внедрение и выстраивание облачной среды у клиента, а и работа над созданием компетенций внутри самого заказчика. Наши эксперты и архитекторы помогают не только оценить инфраструктуру заказчика, но и переместить процессы заказчика в облако. Пилотная модель, proof of concept, позволяет наглядно показать клиенту небольшой участок миграционного проекта, чтобы заказчик смог понять, как будет выглядеть облачная среда в итоге, протестировать ее и принять решение о миграции.
Со временем рынок созреет, и Украина придет к массовому использованию облачных технологий. И ежегодный рост рынка облаков на уровне 30−40% подтверждает этот запрос. Закон «Про облачные сервисы» облегчит работу. Будет легче и провайдерам, и клиентам.
— Есть ли у Киевстар реализованные облачные проекты для банков? Над чем вы работаете сейчас?
— Я бы говорил не просто об облачных решениях для банков. Мы смотрим на сервисы для бизнеса шире. Сейчас мы предоставляем большое количество бизнес-решений, в основе которых лежат технологии партнера Microsoft и аналитические сервисы Big Data. С банками и финансовыми учреждениями мы давно успешно работаем в разрезе аналитических отчетов на основе Big Data. За эти годы мы создали более 450 дашборд-шаблонов и больше 50 предиктивных моделей.
Тренд на большие данные давно укрепился в повестке дня многих компаний. Бизнес, у которого уже есть массивы данных, начинает разбираться, что с ними делать и как структурировать. Кроме того, появляются новые типы данных, которые передаются через устройства интернета вещей. Например, датчики влажности почвы в сельском хозяйстве, показатели загрязнения воздуха
— Облака позволяют обрабатывать огромные массивы данных, что для банков — критично важный элемент операционной работы. Как Киевстар может быть полезен в части Big Data?
— Здесь мы разделяем продукты на несколько категорий. Например, аналитические сервисы — скоринг и антифрод — инструменты для определения надежности заемщика в банках, чем они уже активно пользуются. Или, скажем, геотаргетинг и таргетированная коммуникация для поиска целевой аудитории в процессе маркетинговых активностей. Мы разработали более 20 характеристик, по которым заказчик может выбирать свою целевую аудиторию, а также характеристики могут разрабатываться под потребности заказчика.
Параллельно мы развиваем проекты по построению аналитических хранилищ, в том числе для банков. Это упрощает клиентам процесс управления данными, их хранения, и позволяет эластично расширять вычислительные мощности. Киевстар работает с партнерами, в частности с Microsoft, поэтому, привлекая консультантов с высокой квалификацией и имея свои компетенции, мы предоставляем заказчику оптимальный вариант решения его запросов.
Решения и продукты Киевстар — кастомизированные, мы отталкиваемся от того, какие задачи стоят перед заказчиком и помогаем их решить.
— То есть, облачные решения можно сравнить с кубиками Lego, из которых под потребности заказчика можно собрать, скажем, и небольшую машинку, и космический корабль?
— Да, такая аналогия возможна. Конечно, когда мы говорим об облаках — это стандартизированные требования к нормам безопасности и защиты данных. Но, если говорить о решении для заказчика, то это не коробочный продукт. Клиент получает набор функциональных возможностей в зависимости от его бизнеса, операционных процессов, специфики, и много другого. Другими словами, мы кастомизируем решение под клиента. Кроме того, заказчик платит по принципу pay-as-you-go — только за использованный объем нужных ресурсов.
— Что вы посоветуете банкам, которые хотят, но боятся освоить облачные технологии?
— Чтобы банки охотнее переносили свои IT-инфраструктуры в облака, как я уже говорил, нужно соответствующее понятное законодательное регулирование. А дальше надежные партнеры и поставщики поспособствуют развитию и проникновению облачных решений в разные бизнес-отрасли, включая банки. Думаю, в ближайшие пять лет мы увидим постепенную модернизацию многих банков. Ведь все понимают — за облаками будущее.
