«Магического решения не существует». Президент Киевстар о том, сколько продержится мобильная сеть в случае блэкаута — интервью НВ

18 ноября, 08:56
Эксклюзив НВ
Президент мобильного оператора Киевстар Александр Комаров (Фото:НВ)

Президент мобильного оператора Киевстар Александр Комаров (Фото:НВ)

Киевстар набирает дополнительно сотню мобильных бригад и ищет партнеров для совместного использования генераторов. Чем грозит сетям мобильной связи блэкаут? Исчезнет ли вообще мобильная связь? Интервью с президентом Киевстар Александром Комаровым.

Расскажите о последствиях российской ракетной атаки 15 ноября. Где и как надолго исчезала сеть после этой атаки? Как серьезно она пострадала?

Весьма существенно пострадала электросеть, это коснулось всех потребителей, в том числе мобильной связи — мы только один из потребителей. Это было наибольшее влияние на работу сети (мобильной связи — ред.) с начала войны.

Видео дня

Мы наблюдаем, как волнами все эти атаки на энергетическую инфраструктуру влияют на нашу сеть. После каждой такой массированной атаки ситуация ухудшается, затем через некоторое время улучшается, затем новая атака и снова ухудшается. Если брать период до этой атаки, то в пиковые часы (в течение дня, утром или вечером) у нас в среднем по всей стране не работало около тысячи сайтов из 13 300 сайтов (ключевыми из которых являются базовые станции — ред). Сайт здесь подразумевает технологическую площадку с несколькими технологиями.

15 ноября в 21 час был очередной пик, без питания осталось 4000 сайтов, из которых не работало 3600. Атаки были где-то в 17:00, ситуация понемногу ухудшалась, и в 21 час был пик отключений сайтов. Уже даже в 22 часа ситуация существенно улучшилась: без питания было 3 тыс. сайтов и около 2700 сайтов не работали. А вот эта разница между этими цифрами — это сайты, которые продолжают работать на батареях. Это был самый трудный день с начала войны.

Как все устроено: есть базовый уровень сети, обслуживающий всю сеть, достаточно хорошо зарезервированный. Это наши технологические площадки в больших городах, сеть передачи данных, транспортные узлы. Все это зарезервировано стационарными генераторами. Но у нас очень большое количество конечных сайтов. В мобильной связи их более 13 тыс. В фиксированной связи это точка коллективного доступа, которых у нас около 70 тысяч. И больше всего страдает этот конечный уровень сети из-за исчезновения питания. Вот, например, если у нас было около 6 тыс. инцидентов (отключений по любым причинам) в неделю месяц назад на нашей сети, то уже с середины октября и до середины ноября таких случаев 43 тысячи. И все это связано, прежде всего, с исчезновением электропитания.

Какая вообще сейчас угроза остаться без мобильной связи на долгое время?

Я не думаю, что есть угроза, что мобильная связь исчезнет на долгое время по всей Украине. Это будет зависеть от того, как будет выдерживать энергетическая система. Но я считаю, что есть риск, что сеть может превратиться в точечное покрытие, то есть такими островами будет связь, а какими-то островами будет отсутствовать. И это сейчас мы видим на примере Киева, когда отключают целые районы с большим количеством жителей, и через несколько часов исчезает мобильная и фиксированная связь. Но это не значит, что Киев без связи. Это соотношение работающих и неработающих сайтов такое же, как и по всей Украине — около 30%. Если говорить о наиболее уязвимых на сегодняшний день областях — это Киевская, Харьковская, Львовская, Полтавская, если говорить об этой недавней атаке. откровенно, поражены были почти все области, только в 2−3 областях не было отключений сети от электропитания. В остальных были, но отличался масштаб.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов НВ
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Сколько может продолжать работать сеть после экстренного отключения электросети в конкретном городе или районе?

Базовый слой сети будет работать пока будет горючее у генераторов. Сайты оборудованы АКБ (аккумуляторными батареями), работающими в зависимости от их возраста, нагрузка — от полутора до 4 часов максимум при средней нагрузке. Но как работает механизм отключения сетей? У людей, прежде всего, отключаются фиксированные сети доступа к интернету. Люди переходят на мобильный интернет. Существенно возрастает нагрузка на сеть. Также за счет того, что в каком-то районе, например, есть несколько сайтов и один сайт «упал» первым, нагрузка на два других возросла, и там где они в состоянии обслуживать эту территорию, они будут обслуживать. И вот этот непропорциональный рост нагрузки, как снежный ком, снижает время, на котором может работать сайт без питания. Но максимальная цифра без генератора — 4 часа.

А почему после отключения электричества сразу начинает исчезать мобильный интернет, сначала работает медленно, а потом все хуже?

Это нагрузка. Так как неравномерно растет количество людей, которые в эту минуту хотят воспользоваться услугами этого сайта. Пиковые нагрузки на сеть у нас обычно были на Новый год, например когда трафик растет на 30%-40%. И так построена сеть — она должна выдерживать такие пиковые нагрузки. Когда происходят массовые критические отключения энергопитания, как мы сейчас наблюдаем, нагрузка возрастает в разы.

Российские атаки продолжаются, есть ли здесь какое-то решение этой проблемы, что можно сделать?

Магического решения не существует, чтобы все работало без сбоев, когда нет питания. Есть шаги, которые могут улучшить ситуацию и мы над этим работаем. Прежде всего, это закупки новых аккумуляторных батарей, новых литиевых батарей. Они подольше держат. А во-вторых, они гораздо быстрее заряжаются. Потому что для стандартных AGM-батарей требуется минимум 24 часа на полную перезарядку.

Также мы увеличиваем количество генераторов, но здесь у нас существенные барьеры. Генератор тяжелый, он генерирует мощность 6−7 кВт/ч, его обслуживают 2 человека. То есть его нужно заправлять, его невозможно оставить без присмотра, его невозможно установить на крыше, потому что это запрещено. То есть даже если бы мы имели возможность оборудовать все сайты такими генераторами, то мы бы не могли этого сделать, учитывая регуляторные ограничения, запрещающие размещать такое оборудование в домах. Но мы конечно увеличиваем количество генераторов для наземных базовых станций, ищем партнеров, кто может нам с этим помочь. Например, если в сети заправок есть генератор, обслуживающий их бизнес, мы хотели бы присоединиться, платя расходы, повышая таким образом защищенность сети.

Ну и, наконец, у нас работает национальный роуминг. С началом веерных отключений существенно возросло количество людей, которые им пользуются. Понятно, что сети отличаются, у кого-то новый аккумулятор у кого-то старый, и некоторые сайты держатся дольше, и это помогает оставаться на связи. Но, к сожалению, золотого решения здесь нет.

В национальном роуминге, когда «переключаешься» на другую сеть мобильной связи, не работает интернет, почему так происходит?

Национальный роуминг работает на двух технологиях, из трех наиболее распространенных — 2G и 3G. Это уже зависит от наличия той или иной технологии у каждого оператора. Но по сравнению с вашим нормальным опытом, когда в большинстве случаев вы используете технологию LTE, это, конечно, будет совсем другой опыт пользователя.

Если исчезает интернет, что можно еще сделать, кроме Starlink ничего не придумаешь?

Альтернативы как таковой не существует, даже Starlink нужно подпитывать. Любому прибору требуется электропитание в 21 веке. Все готовятся к плохим сценариям, но какого-то такого решения, которое позволило бы человеку оставаться на связи, нет. Нет питания — мы возвращаемся в прошлое.

С какими сейчас еще проблемами вы сталкиваетесь, какие еще есть факторы, кроме отключения света?
Это фактор трансмиссии (повреждение оптоволоконных сетей, нарушение пропускной способности передачи данных — ред.). Особенно сильным этот фактор был во время активных боевых действий в первые месяцы войны. Боевые действия, подготовка к обороне, рыли окопы, регулярно вырывали это оптоволокно. Но мы здесь неплохо подготовились, у нас есть двойное резервирование, а иногда тройное почти каждого маршрута. То есть с этим фактором мы более или менее справились. Второе — не хватает людей. Как я уже говорил, на два генератора нужно иметь фактически бригаду. Одна бригада — это два человека и автомобиль. У нас по Украине 230 бригад, будем еще сотню набирать. Большой фокус сейчас — это восстановление на деоккупированных территориях.

А хватает ли оборудования для этого восстановления?

Да, оборудования у нас пока хватает. Безусловно, уровень разрушений превышает любые наши ожидания. Ситуация в Киевской или Черниговской областях, например, была гораздо лучше, чем в Харьковской или освобожденной части Херсонской области, где 80% сайтов повреждены или разрушены до основания. То есть, мы даже не ремонтируем сеть, а восстанавливаем. Но, несмотря ни на что, процесс идет. Но нам даже нужно где-то отвлекать ресурсы от восстановления, чтобы поддерживать сеть. Десяток лишних генераторов, 5−6 человек, которые должны нам помогать. Это тяжелая дилемма, но, несмотря на это, по Харьковской области, например, на сегодняшний день была освобождена территория, где было 260 сайтов, и из них 185 уже работают. В Херсонской области освобождена территория, где было 139 сайтов. В самом Херсоне до войны было 88 сайтов. В Херсонской области 17 сайтов уже работают и несколько из них в Херсоне. Нет питания, все на генераторах, довольно тяжело все дается.

Были ли попадания ракет, снарядов прямо в станции?

Да, к примеру, в Херсоне. Там было прямое попадание, разрушенное здание в несколько этажей, это была наша технологическая площадка в этом региональном центре. Разумеется, разрушенный Мариуполь. На деоккупированных территориях Харьковской и Херсонской областей разрушены 30−35% сайтов.

Оборудование для восстановления есть, мы готовимся к этому, и нам все же помогают, наши заказы достаточно быстро обрабатываются почти всеми глобальными вендорами. Пожалуй, единственный сценарий, к которому нельзя подготовиться — это электропитание. Ко многим сценариям мы хорошо подготовились.

Будет ли работать хоть как-то сеть в случае блэкаута, какой видите сценарий в такой ситуации, и как быстро все возобновится, когда появится электричество?

Базовые станции мобильной связи автоматически возобновляют работу сразу, когда появляется электроэнергия. При блэкауте базовые станции, подключенные к генераторам, могут работать, пока будет топливо. К примеру, Чернигов в марте почти месяц был в осаде, под обстрелами, и в городе все время отсутствовала электроэнергия. Несмотря на это, там работало на дизель генераторах 14 базовых станций Киевстара.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X