Даже не на «троечку». Бизнес оценил успехи цифровой трансформации в Украине

25 мая 2021, 18:10

Цифровую трансформацию в Украине сдерживают зарегулированность, нехватка средств и низкая цифровая грамотность.

Об этом свидетельствуют результаты экспертного исследования текущего состояния развертывания цифровой трансформации на частном и государственном уровнях — Индекс цифровой трансформации, которое впервые провела Европейская Бизнес Ассоциация в партнерстве с компаниями Хуавей Украина, SAP Ukraine и Gemius.

Видео дня

Интегральный показатель индекса составляет 2,81 баллов из 5 возможных, то есть находится в отрицательной плоскости (нейтральной считается оценка в 3 балла).

Наивысшую оценку среди составляющих индекса получил общий уровень цифровой трансформации компаний. Так, 47% директоров оценили уровень цифрового развития своего бизнеса как умеренный, 39% считают, что он является высоким и еще 5% - очень высоким. Только 9% респондентов считают, что уровень цифровой трансформации их компаний является низким. В то же время подавляющее большинство, а именно 89% опрошенных указали, что корпоративная стратегия их компании содержит цели цифровой трансформации.

Несколько более низкими темпами, по мнению представителей бизнеса, происходит цифровая трансформация отраслей, в которых они задействованы. Так, 55% опрошенных считают, что уровень цифровой трансформации отраслей их деятельности является умеренным, 16% - высоким, и еще 6% - очень высоким. В то же время 23% считают его низким или очень низким.

К топ-3 барьеров, препятствующих развитию цифровой трансформации в бизнесе, директора компаний отнесли зарегулированность и неэффективное законодательство, недостаточное финансирование, низкую цифровую грамотность. Так, 41% директоров оценивают уровень цифровой грамотности своих сотрудников как умеренный, а 13% считают низким. Другие 46% оценивают цифровую грамотность своей команды на высоком уровне.

Бизнес инвестирует в развитие цифровых технологий. По результатам опроса, приоритетными инвестициями в этом направлении является взаимодействие с клиентами (CRM, электронная коммерция, автоматизация маркетинга) — 85% компаний, анализ данных — 55%, управление взаимодействием с сотрудниками (базовые HR-процессы, управление талантами, цифровое рабочее место) — 48%.

Подавляющее большинство опрошенных, а именно 55% удовлетворительно оценивают объем и качество предоставления государственных е-услуг. В то же время 38% считают, что уровень предоставления таких услуг является низким или очень низким. Еще 7% оценили предоставления государственных электронных услуг на высоком уровне. Среди наиболее распространенных электронных государственных сервисов лучше всего респонденты индекса оценили работу единого портала государственных услуг Дия.

Хуже всего среди составляющих индекса бизнес оценил уровень развития цифровой инфраструктуры, а также уровень цифровой инклюзии в Украине. Так, 47% респондентов оценивают развитие цифровой инфраструктуры как умеренное, еще 42% - как низкое или очень низкое. В то же время подавляющее большинство, а именно 54% оценивают уровень цифровой инклюзии как низкий или очень низкий, и 32% - как умеренный.

Интегральный показатель Индекса цифровой трансформации состоит из пяти равнозначных компонентов:

— общий уровень цифровой трансформации компаний;

— общий уровень цифровой трансформации отраслей;

— общий уровень развития цифровой инфраструктуры;

— общий уровень цифровой инклюзии;

— объем и качество государственных электронных услуг.

Исследование проводилось с 29 марта по 14 апреля 2021 года, в нем приняли участие 130 генеральных, исполнительных и технических директоров членских компаний Европейской Бизнес Ассоциации.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X