У українців, які купують в Інтернеті, можуть виникати питання: «Як мені правильно робити оплати у віртуальному середовищі?», «Які існують способи беспечних оплат в онлайні?», «На що потрібно звертати увагу, щоб убеспечити себе від шахрайства?»
Visa, глобальний лідер платіжних технологій, постійно дбає про забезпечення безпеки платежів. Ми інвестуємо величезні кошти у передові технології кібербезпеки, включаючи штучний інтелект і аналітику даних, щоб завчасно виявляти шахрайство, а також запобігати та перешкоджати йому.
Нехай факти кажуть самі за себе: Детальніше ↓
-
Станом на минулий рік, інвестиції у захист від онлайн-злочинності, передову кібербезпеку та розширений аналіз даних склали щонайменше $10 млрд.
-
Visa, вже 30 років використовуючи моделі штучного інтелекту (ШІ) для забезпечення захисту власників карток від шахрайства, з 1993 року вклала понад $500 млн у розробки ШІ та інфраструктуру даних, щоб забезпечити безпечніший і «розумніший» грошовий обіг.
-
Сьогодні технологічна платформа Visa містить понад 250 моделей ШІ, 60 з яких працюють у режимі реального часу, гарантуючи максимальні переваги та безпеку як для споживачів, так і для бізнесів.
-
Рішення Visa з протидіï шахрайству в режимі реального часу, а саме ризик скоринг Visa, допомогли банкам емітентам по всьому світу запобігти шахрайству на суму близько $27 млрд за 2022 рік, використовуючи передові прогонозні моделі.
Але в цій солідній конструкції є одне слабке місце – це поведінка самих людей, яких онлайн-шахраї намагаються обдурити чи ввести в оману, використовуючи комплексний підхід під назвою «соціальний інжиніринг».
У 2023 році Visa запустила глобальну інформаційну кампанію «Платіть безпечно» (Stay Secure), що спрямована на підвищення рівня фінансової грамотності населення. В Україні проєкт втілюється на підтримку ініціативи НБУ з протидії онлайн-шахрайству #ШахрайГудбай.
Visa прагне того, щоби кожен українець, який користується перевагами електронної комерції та онлайн-сервісів, знав поширені сценарії онлайн-шахрайства, що існують, безпечно поводився у онлайн-середовищі, ділився знаннями зі своїм оточенням, та знав, яких саме зусиль Visa докладає для захисту своїх клієнтів під час здійснення онлайн-покупок товарів чи послуг.
Втілюючи кампанію «Платіть безпечно», Visa за сприяння NV провела 4 змістовні розмови в прямому ефірі з гостями та експертами, чиї думки про дієві методи захисту споживачів-українців від онлайн-шахрайства дійсно цінні. Позаяк усі дискусії мають не тільки відео-, але й аудіоверсії та текстові вижимки, пропонуємо обрати комфортний для вас варіант ознайомлення з інформацією:
97% українців купують онлайн. Як захиститися від шахраїв і не втратити гроші й персональні дані
«Вам безкоштовний подарунок!» Ця фраза у телефонній слухавці або в sms з незнайомого номера зазвичай є маркером того, що шахраї намагаються роздобути дані вашої банківської картки.
«Вам телефонує служба безпеки банку». Як розпізнати інтернет-шахрайство з перших слів — поради експертів
Що найбільше сприяє шахраям — сучасні технології, які вони ставлять собі на службу, чи зайва довірливість і фінансова недбалість українців? Які методи шахрайства зараз найбільше розповсюджені? Яких простих заходів можна вжити, щоб не бути ошуканим?
Соціальна інженерія та маніпуляції. Чому українці стають жертвами інтернет-шахраїв і як цьому запобігти — психолог
Компанія Visa випустила велике дослідження, яке має назву Visa Stay Secure. Згідно з опитуванням, кожен другий українець принаймні раз потрапляв на гачок шахраїв.
Штучний інтелект може видавати себе за вашу дитину. Кібершахраї використовують нові технології — чи можна цьому протистояти
Стрімкий розвиток технологій створює нові можливості для кіберзлодіїв та нові виклики для тих, хто покликаний їм протистояти. Фахівці попереджають: не виключено, що шахраї, які користуються популярним методом виманювання грошей, невдовзі можуть задіяти створені штучним інтелектом дипфейки родичів потенційної жертви обману.
Про інформаційну кампанію Visa «Платіть безпечно» та результати дослідження Stay Secure-2023
З чого Visa розпочала кампанію «Платіть безпечно» у 2023 році? З публікації результатів змістовного дослідження Stay Secure, проведеного аналітичним центром Wakefield Research (Велика Британія) у березні-квітні 2023 року на замовлення Visa.
То ж про що ми дізнались?Детальніше ↓
Ключові висновки наступні:
-
7 із 10 українців переймаються, що їх друзі чи родини можуть відреагувати на шахрайське повідомлення із проханням підтвердити дані свого рахунку, а 68% українців не впевнені, що здатні розпізнати онлайн-шахрайство.
-
Кожен другий українець відреагує на електронного листа, якщо він міститиме гарні новини на кшталт «безкоштовний подарунок для вас», «вас обрали» чи «ви стали переможцем».
-
Найбільш підозріло українці ставляться до прохання перевстановити пароль через потенційний витік даних: для 85% опитаних повідомлення такого змісту — в трійці найбільш підозрілих.
Також про рівень обізнаності про шахрайські схеми соціальної інженерії свідчать наступні показники: 73% українців найімовірніше не розпізнають «тривожних дзвіночків», які вказують, що вони зіткнулися зі злочинцями в мережі. Також, згідно з дослідженням, кожен другий українець принаймні раз потрапляв на гачок шахраїв, а 17% ставали жертвами обману неодноразово.
У сучасному цифровому світі шахрайство стає все більш вигадливим, а злочинці використовують нові підходи, щоб обдурити довірливих споживачів. Неважливо, про що йдеться: про посилку, затриману на митниці, прострочену підписку на стримінговий сервіс чи подарункову картку від улюбленого бренду, — шахраї застосовують надзвичайно переконливу тактику, щоб ввести жертв в обману. Зважаючи на стрімке зростання частки цифрових платежів, зараз як ніколи важливо, щоб споживачі розуміли мову шахрайства та залишалися насторожі
— пояснює Чарльз Лобо, керівник відділу ризиків Visa в регіоні Центральної та Східної Європи, Близького Сходу та Африки
Ще один неочікуваний висновок: хибна впевненість дійсно коштує дорого. То ж чому споживачі усвідомлюють небезпеку, але все одно потрапляють на гачок онлайн-злочинців?Детальніше ↓
-
Хибна впевненість посилює вразливість до обману. Респонденти, що вважають себе обізнаними щодо тактик онлайн-зловмисників, з більшою імовірністю натиснуть на фальшиве посилання або повірять шахрайській пропозиції. Так, 54% «обізнаних» українців купляться на повідомлення, що містить гарні новини, а 42% відреагують на прохання виконати термінові дії, тоді як серед тих, хто сумнівається у своїй пильності, так само вчинять 48% та 32% відповідно.
-
Споживачі занепокоєні вразливістю інших. 7 із 10 українців переймаються, що їхні друзі чи родини можуть відреагувати на шахрайське повідомлення із проханням підтвердити дані свого рахунку, а майже половина (46%) стурбовані, що близькі попадуться на шахрайський електронний лист із пропозицією безкоштовної подарункової картки чи продукту з інтернет-магазину. Також 68% респондентів непокояться, що жертвами онлайн-шахраїв можуть стати пенсіонери, тоді як у пильності дітей та підлітків не впевнена чверть опитаних.
-
Що викликає підозру. Найменше українці вірять проханням перевстановити пароль через потенційний витік даних: для 85% опитаних повідомлення такого змісту — в трійці найбільш підозрілих. Набагато менше занепокоєння викликають СМС про статус відправлення, що доставляється (лише 28% включили такі повідомлення до топ-3 тих, що змушують насторожитися), електронні листи з оголошенням про розпродаж або появу нового продукту (27%) або прохання надати відгук про нещодавній досвід (17%) — усім цим можуть скористатися шахраї.
-
Не помітити «тривожні дзвіночки» легко. Майже кожен другий (49%) українець повідомив, що переконується, що листа надіслано з дійсної електронної адреси, тоді як лише 43% перевірятимуть, чи прикріплено до повідомлення назву або логотип компанії. Менше половини респондентів шукатимуть у листі номер свого замовлення (42%) або банківського рахунку (32%), а 40% перевірятимуть правильність написання слів.
Розшифровуємо мову онлайн-шахрайства
Шахраї випробовують різні підходи, щоб створювати повідомлення, які виглядають справжніми та спонукають одержувачів негайно діяти. Дослідження Visa Stay Secure виявило, які мовні звороти з найбільшою імовірністю вказують на шахрайство, та дослідило, наскільки вразливими до них є респонденти в Україні.Детальніше ↓
-
Хибне відчуття терміновості: кіберзлочинці часто наголошують на терміновості, щоб спонукати людей діяти, наприклад, натиснути на посилання або відповісти відправнику. 27% українців попадуться на повідомлення про загрозу безпеці, як-от про викрадення паролю чи витік даних, тоді як повідомлення від державної установи чи правоохоронних органів зможе обдурити 32%.
-
Гарні новини: Кожен другий респондент виконав би дію, про яку просять шахраї, якби повідомлення містило гарні новини, наприклад «безкоштовний подарунок для вас», «вас обрали» чи «ви переможець». 35% українців перейдуть за посиланням або дадуть відповідь на повідомлення, якщо воно пропонує фінансову можливість, причому найбільш імовірно на цей гачок потрапить молодь із покоління Z (48%), тоді як найбільш недовірливі до такого роду пропозицій пенсіонери (18%).
-
Прохання виконати дії: 35% респондентів відповіли б на повідомлення, що містить прохання виконати дії, хоча найбільш підозріло українці ставляться до прохання змінити пароль.
«Тривожні дзвіночки»: як спіймати шахраїв на гарячому
Щоб краще захистити себе, споживачам варто кілька хвилин додатково подумати, перш ніж натискати на посилання, зокрема, проаналізувати мову, яку використовують шахраї.Детальніше ↓
Прості, але ефективні поради:
-
Не діліться ні з ким даними свого банківського рахунку.
-
Не натискайте на посилання, не переконавшись, що воноприведе вас туди, куди обіцяють у повідомленні.
-
Регулярно перевіряйте сповіщення про списання коштів, які приходять у формі СМС або електронних листів і повідомляють про покупки, здійснені з вашого рахунку.
-
Зателефонуйте за номером, указаним на корпоративному сайті або зворотному боці вашої кредитної чи дебетової картки, якщо не впевнені, чи є повідомлення від банку справжнім.
Прості, але ефективні поради:
-
Не діліться ні з ким даними свого банківського рахунку.
-
Не натискайте на посилання, не переконавшись, що воноприведе вас туди, куди обіцяють у повідомленні.
-
Регулярно перевіряйте сповіщення про списання коштів, які приходять у формі СМС або електронних листів і повідомляють про покупки, здійснені з вашого рахунку.
-
Зателефонуйте за номером, указаним на корпоративному сайті або зворотному боці вашої кредитної чи дебетової картки, якщо не впевнені, чи є повідомлення від банку справжнім.
Зобов’язання Visa щодо захисту платежів та торгівельної екосистеми
Компанія Visa невтомно працює за лаштунками та залишається на крок попереду зловмисників, застосовуючи багаторівнеий підхід до безпеки платежів.Детальніше ↓
За останні п’ять років ми інвестували понад $10 млрд у технології, спрямовані на скорочення шахрайства та підвищення безпеки мережі. Тільки на розробки в галузі ШІ та інфраструктуру даних було виділено $500 млн, що дало нам змогу використовувати 100 різних технічних потужностей на основі ШІ для захисту наших клієнтів.
Більш ніж тисяча відданих спеціалістів цілодобово захищають мережу Visa від шкідливого програмного забезпечення, атак нульового дня та внутрішніх загроз. Рішення Visa з протидіï шахрайству в режимі реального часу, ризик скоринг Visa, допомогли банкам емітентам по всьому світу запобігти шахрайству на суму близько $27 млрд за 2022 рік, використовуючи передові прогонозні моделі.
Рівень шахрайства в країнах нашого регіону* лишається історично малим - трохи більше аніж пів цента на $100 транзакій по картках Visa.
*(Украïна, Грузія, краïни СНД та Південно-Східноï Європи)
