Статусная карта: когда весь мир в кошельке

10 января, 11:05
Новости компаний
depositphotos

depositphotos

Как государственный Укрэксимбанк объединил корпоративный бизнес с премиальным банкингом для частных клиентов

Бизнесменам и управленцам каждый день приходится решать множество задач. И очень важно иметь такого финансового партнера, который все равно безупречно справится как с корпоративными денежными потоками, так и с вопросами личных средств персонала и менеджмента компании. Эти разноплановые задачи нелегко соединить в одном финучреждении, а значит и найти банк, отвечающий этим требованиям. Но действительно было бы хорошо иметь возможность получить для себя качественное расчетное обслуживание и карточные и депозитные продукты, а параллельно с этим обеспечить зарплатный проект для своей компании, решить вопросы, связанные с финансированием бизнеса, его хозяйственной, даже внешнеэкономической деятельностью.

Видео дня

Среди банков, способных обеспечить обслуживание компании под ключ, особое место занимает государственный Укрэксимбанк, который уже более 20 лет является ключевым партнером международных платежных систем в Украине. Недавно он приступил к комплексной трансформации для воплощения обновленной стратегии. Третье по размеру активов финучреждение страны продолжит развиваться преимущественно как корпоративный банк, но оставит в своей линейке качественные, фактически эксклюзивные продукты для частных лиц. Присутствие в непрофильных сегментах будет частично ограничено, зато будет усилена работа там, где у банка есть опыт, возможности и глубокая экспертиза.

Не количество, а качество

Новая стратегия банка ориентирована на предоставление услуг клиентам с высокими доходами. Для этого внедряется новая модель обслуживания, направленная на удовлетворение потребностей премиального банковского сервиса владельцев и руководителей компаний.

Чтобы обеспечить сервис на высоком уровне, банк предлагает премиальные карточные продукты по выбору клиента. Сегодня в банке доступен широкий перечень премиальных карт как по типу платежной системы, так и по уровню самой карты.

А уже в ноябре 2021 года банк презентовал обновленную линейку карточек, включающую особую карту — Visa Signature, наиболее удобное решение для путешественников.

Почему именно Visa Signature

Visa Signature — карта с широкими функциональными возможностями и эксклюзивными опциями, которые входят в пакет обслуживания по всему миру и обеспечивают ее владельцу по-настоящему премиальный сервис, где бы он ни находился.

Среди главных преимуществ карты можно отметить:

  • Скидки 50% на поездки в аэропорт или железнодорожный вокзал и обратно
  • Ускоренное прохождение таможенного, безопасностного и паспортного контроля в аэропорту. Процесс автоматизирован — все, что вам нужно — это ваша карта Visa Signature
  • Бесплатная упаковка багажа
  • Бесплатные визиты в комфортные бизнес-залы Lounge Key по всему миру
  • Скидки на прокат авто или бронирование отелей
  • Защита от любых «сюрпризов» с медицинским страхованием с лимитом до $750 000
  • Решение всех забот клиента с круглосуточной поддержкой от Консьерж-сервиса

«Преимущества для путешественников — это наиболее сильная сторона Visa Signature. Карточка не только отмечает особый статус клиента, но и благодаря системе скидок и вознаграждений позволяет получать гораздо больше, чем он платит за обслуживание. Все ее сервисы реально работают и помогают получить дополнительные преференции, максимальный комфорт и удовлетворение во время путешествий или деловой поездки», — говорит Даниил Меркулов, начальник Управления приоритетного сегмента розничного бизнеса Укрэксимбанка.

Даниил Меркулов, начальник управления приоритетного сегмента розничного бизнеса Укрэксимбанка.
Фото: Даниил Меркулов, начальник управления приоритетного сегмента розничного бизнеса Укрэксимбанка.

Действительно, все владельцы премиальных карт Visa Signature автоматически застрахованы. Что это дает? Представьте задержку рейса или потерю багажа, или расходы, связанные с COVID (необходимостью проходить ПЦР-тесты) — все эти неприятности будут компенсированы за счет страхового покрытия.

Не лишним будет и доступ к любому из 1300 бизнес-залов Lounge Key по всему миру 10 раз в год. Более того, в международном аэропорту Борисполь вы получите сертификат в рестораны на 500 грн.

Имея карту Visa Signature, можно забыть о спешке и нервах во время прилета или вылета. Доступ к Fast Track позволяет сдать багаж и проходить проверку документов в ускоренном режиме. Сервис для украинских карт Visa Signature работает в Киеве, Минске и Баку, а с недавнего времени и в Стамбуле, Милане, Ларнаке и Барселоне как во время отправления, так и прибытия.

Привилегий слишком много не бывает

Visa Signature имеет множество преимуществ с точки зрения партнерских скидок. При расчетах такой картой действуют привилегии и специальные предложения в лучших ресторанах, отелях, салонах, туристических фирмах, многих сферах деловой активности и отдыха по всему миру.

Карточка на постоянной основе дает доступ к скидкам более чем в 50 партнерских учреждениях по всей Украине. Например, в такси Bolt есть 50% скидка на поездки в аэропорт, железнодорожный вокзал или с него. В магазинах Bomond действует скидка до 20%, а также специальные цены в Планета Кино, спортивном комплексе 5-й элемент. Также клиент получает предложения из ресторанной коллекции Visa: Buldozer Group, KYIVFOODMARKET, Lucky от Goodwine и многих других партнеров премиум-класса. Каждый сезон Visa готовит новые предложения по шопингу, что особенно актуально во время новогодних праздников.

Не менее важно также то, что карта Visa Signature от Укрэксимбанка обеспечивает для своих владельцев сопровождение команды специалистов банка и Глобальной службы поддержки, которые помогают клиентам решать ежедневные задачи любой сложности быстро и без лишних усилий в режиме 24/7.

Персональный подход

Следует отметить, что изменение подходов в обслуживании клиентов-физлиц предполагает и создание персонифицированных сервисов для премиальных клиентов:

  • Высокопрофессионального личного помощника в решении не только традиционных банковских вопросов, но и индивидуальных запросов, например, консультации по основным макроэкономическим тенденциям. Все персональные менеджеры проходят жесткий отбор на этапе формирования Института портфельных менеджеров и подтверждают свою компетентность.
  • Возможность производить нестандартные банковские операции. К примеру, специалисты банка помогут решить вопрос инвестирования средств за границей в рамках электронной лицензии НБУ или организуют сделку на фондовом рынке.

Одним из новых направлений работы банка стало расширение перечня инвестиционных услуг, в частности, в суверенные ценные бумаги (ОВГЗ и евробонды). По объемам их сделок для частных клиентов Эксим за неполный год вошел в ТОП-3 украинских дилеров. Он настроен драйвить рынок и дальше, вводя такие уникальные услуги, как кредитование под залог ОВГЗ или поручительство работодателя.

Ключевым отличием является то, что специалисты банка нацелены не предлагать массовые стандартизированные продукты, а выяснять текущую потребность клиента и помочь выбрать лучшее решение. Таким образом, клиент получает индивидуальное комплексное обслуживание и удовлетворение потребностей своей семьи.

Усиление специализации

В то же время Укрэксимбанк остается надежным корпоративным партнером, имеющим многолетний опыт работы с бизнесом и способный работать с финансовыми инструментами любой сложности. Он исторически специализируется на обслуживании внешнеэкономических контрактов, поэтому активно внедряет в своей деятельности ведущие мировые практики.

«Мы стремимся работать не как обычный универсальный банк, а выбираем нишу Intelligent banking, где сконцентрируемся на сложноструктурированных сделках, эксклюзивных сервисах и комплексных решениях с гибким применением различных финансовых компонентов», — уверяет Даниил Меркулов.

Даниил Меркулов, начальник управления приоритетного сегмента розничного бизнеса Укрэксимбанка.
Фото: Даниил Меркулов, начальник управления приоритетного сегмента розничного бизнеса Укрэксимбанка.

Поскольку Эксим финансирует флагманов украинской экономики и крупнейших экспортеров, соответственно, и зарплатные карточные проекты для них внедряют надлежащего уровня. На первом месте стоят технологичность, ценовые характеристики и, конечно же, функциональное наполнение — разнообразные продукты, опции и сервисы, которыми могут пользоваться держатели зарплатных карт. Компания оценивает качество сотрудничества с банком по зарплатному проекту прежде всего с точки зрения автоматизации выплаты средств, скорости их зачисления и экономии ресурсов. Для работников важно удобство использования карт и обслуживание в банке по личным вопросам.

Конкуренцию с другими банками за корпоративных клиентов и их сотрудников Укрэксимбанк выигрывает благодаря индивидуальным предложениям с многочисленными преимуществами. Это персонализированное обслуживание с круглосуточной поддержкой, бесплатное снятие средств во всех банкоматах Украины, снятие валюты за рубежом и другие полезные опции, быстрые переводы между картами разных банков, выгодные кредитные лимиты с одними из самых низких на рынке ставками, мгновенный обмен валют в мобильном приложении, депозиты на максимально лояльных условиях, возможность перевода средств на накопительную часть счета, цифровые сервисы онлайн-доступа к административным, государственным, банковским, страховым и другим услугам Дия и ВankID НБУ и т. д.

Еще одним приоритетным направлением является развитие дистанционных каналов обслуживания с предоставлением быстрых решений. В банке выстраивают работу так, чтобы клиенты могли получать первоклассный сервис с минимальной необходимостью непосредственного посещения отделений.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X