Инновации в деле: КИЕВЭНЕРГО подводит итоги года

0 комментировать
Инновации в деле: КИЕВЭНЕРГО подводит итоги года
В 2016 году Украина пережила немало трудностей. Но вместе с тем произошли и позитивные изменения – например, в столичной коммунальной сфере

В уходящем году компания КИЕВЭНЕРГО активно работала над сервисами, призванными сделать жизнь киевлян более комфортной. Благодаря нововведениям решать коммунальные вопросы стало намного проще и быстрее.

Так, в июне 2016 на сайте компании был запущен онлайн сервис Личный кабинет по теплу и горячей воде . Благодаря Личному кабинету внести показания счетчиков, просмотреть статистику своего потребления и платежей, проконтролировать показания домового теплосчетчика и заплатить за горячую воду и отопление можно через интернет. Эти преимущества уже оценили более 130 тысяч клиентов. А Личным кабинетом по электроэнергии , который работает уже несколько лет, активно пользуются более 456 тысяч киевлян.

Для активных пользователей устройств на базе Android в КИЕВЭНЕРГО разработали  мобильное приложение , которое можно бесплатно загрузить из PlayMarket. Оно дает возможность вносить показания электросчетчиков и оплачивать электроэнергию, используя смартфон или планшет.

Передать показания счетчика электроэнергии можно также и по телефону – для этого теперь даже нет необходимости напрямую общаться с оператором контакт-центра , свои цифры можно внести в систему при помощи  автоматического меню. Сам контакт-центр КИЕВЭНЕРГО также модернизировали – увеличили штат операторов и усилили программный комплекс.

Позитивные изменения коснулись и центров обслуживания клиентов . Поскольку посещать их в рабочее время многим киевлянам не всегда удобно, время работы некоторых центров  продлили, а центры на ул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянской, 83/53, Драгоманова, 40-з и Закревского, 14 открыты также и по субботам.

Кроме того, записаться на прием к специалисту теперь можно онлайн, выбрав удобное для себя время. Это позволяет сделать сервис предварительной записи , над которым сейчас активно работают в компании.

Таковы итоги 2016 года. В КИЕВЕНЕРГО говорят, что останавливаться на достигнутом не станут. Так что, в следующем году киевляне могут ждать появления новых удобных сервисов для решения возникающих вопросов.   

Украина 2020. Экономика

Не пропустите! 18 октября, состоится лекция НВ «Экономика 2020». Новый курс или старые реформы? Приватизация или откаты? Доллар по 8 или 50? Рост или дефолт? Спикеры: Андрей Коболев, Виктор Пинзеник, Оксана Маркарова, Ольга Гуцал.

Попасть на лекцию
Ukraine-2020

Читайте срочные новости и самые интересные истории в Viber и Telegram Нового Времени.

Комментарии

1000

Правила комментирования
Показать больше комментариев

Последние новости

ТОП-3 блога

Фото

ВИДЕО

Читайте на НВ style

Компании/Рынки ТОП-10

опрос

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: