В LG рассказали, что делать с «серыми» телевизорами

28 октября 2020, 16:08

В LG рекомендовали пользователям обращаться в сервисные центры и допустили возможную доукомплектацию не сертифицированных телевизоров оригинальными компонентами.

В компании LG порекомендовали владельцам не сертифицированных телевизоров, которые могу оказаться заблокированными в ноябре этого года из-за запланированного обновления программного обеспечения, обратиться в клиентскую службу поддержки или сервисный центр LG.

Видео дня

Такой ответ компания предоставила на запрос профильного издания ITC.

Также в сообщении производителя говорится о потенциальной возможности доукомплектации приобретенных «серых» телевизоров оригинальными элементами, которые необходимы для корректной работы, и устранении неполадок сотрудниками сервиса.

«Неофициальная продукция не имеет специальной маркировки и сертификатов. Это значит, что качество её работы в условиях определенных коммуникаций не проверено (например, в разных странах напряжение в сети отличается), она может быть не доукомплектована аксессуарами, не иметь инструкции на украинском языке и перевода панели управления, а набор программного обеспечения может быть неполным или локализирован для другой страны», — говорится в заявлении LG.

В то же время в компании не уточняют, будет ли эта услуга бесплатной или же за разблокировку придется доплатить.

Издание уточняет, что под блокировку могут попасть телевизоры моделей:

  • OLED: CX, GX, WX, ZX.
  • NanoCell: NANO806, NANO866, NANO916, NANO956, NANO996, NANO906.
  • UHD: UN8500, UN8100, UN7400, UN7390, UN7100.

Также в компании признали, что нередки случаи, когда продавцы осознанно вводят покупателя в заблуждение, продавая им не сертифицированный товар.

Напомним, что в ноябре этого года компания LG запланировала обновление программного обеспечения для телевизоров 2020 года выпуска, из-за которого часть функций на не сертифицированных устройствах окажется недоступной.

В феврале этого года Samsung также начал блокировать в Украине «серые» телевизоры. Тогда производитель изменил технологию предоставления услуги Smart Hub \ Smart TV. В компании подчеркнули, что использование «серых» телевизоров было невозможным и ранее, однако компании привозившие их в Украину перепрошивали устройства и меняли настройки в недоступном для пользователя сервисном меню.

Редактор: Люба Балашова
Показать ещё новости
Радіо NV
X