НБУ создает спецподразделение для защиты прав потребителей финуслуг

12 июня, 16:56
495
Цей матеріал також доступний українською

NBU / Flickr

Национальный банк Украины создает специальное подразделение, которое будет заниматься защитой прав потребителей финансовых услуг.

Об этом сообщил глава НБУ Яков Смолий на открытии Форума по финансовой инклюзии в Киеве. Текст его выступления опубликован на сайте Нацбанка.

«Своей первоочередной задачей мы видим усиление защиты потребителей финансовых услуг. Скажу честно: мы в Национальном банке очень надеялись, что в Украине заработает реальная система защиты, закрепленная на законодательном уровне. Но парламент решил иначе. Однако это не повод оставлять людей один на один с их проблемами с банками и небанковскими финучреждениями. Сегодня с большим удовольствием сообщаю: Национальный банк берет на себя ответственность за защиту прав потребителей финансовых услуг и создает специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами», — отметил он.

По словам Смолия, прежде всего это позволит урегулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и ​​услугах. Он добавил, что Нацбанк, как и раньше, будет рассматривать жалобы людей, но теперь эта работа будет системной.

«Цепочка „жалоба-реакция-изменения в нормативных актах“ станет короче и эффективнее. Это позволит уменьшить количество недоразумений между банками и их клиентами, улучшить информированность последних и приучить финансовый рынок реагировать на вопросы и замечания клиентов», — заявил он.

Лекция НВ

БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ С ЕВГЕНИЕМ ЧЕРНЯКОМ

Три часа практических советов и ответов на любые вопросы от главы набсовета Global Spirit и автора популярного YouTube-канала о бизнесе — Big Money

Подробнее

Выбор редакции

Компании/Рынки

Вчера, 20:00

thumb img
Что имеет и может потерять Фирташ в Украине, если его выдадут США
Финансы

Сегодня, 09:12

thumb img
Затраты на Коломойского. Сколько стоят государству судебные процессы по ПриватБанку
Компании/Рынки

24 июня, 08:54

thumb img
Покупки в интернете: почему украинские почтовые компании инвестируют в скорость доставки посылок

Стань автором

Если Вы хотите публиковать свои колонки на НВ Бизнес, пишите по адресу:

kolonka@nv.ua