НБУ создает спецподразделение для защиты прав потребителей финуслуг

12 июня, 16:56
Цей матеріал також доступний українською
НБУ создает спецподразделение для защиты прав потребителей финуслуг - фото

NBU / Flickr

Национальный банк Украины создает специальное подразделение, которое будет заниматься защитой прав потребителей финансовых услуг.

Об этом сообщил глава НБУ Яков Смолий на открытии Форума по финансовой инклюзии в Киеве. Текст его выступления опубликован на сайте Нацбанка.

«Своей первоочередной задачей мы видим усиление защиты потребителей финансовых услуг. Скажу честно: мы в Национальном банке очень надеялись, что в Украине заработает реальная система защиты, закрепленная на законодательном уровне. Но парламент решил иначе. Однако это не повод оставлять людей один на один с их проблемами с банками и небанковскими финучреждениями. Сегодня с большим удовольствием сообщаю: Национальный банк берет на себя ответственность за защиту прав потребителей финансовых услуг и создает специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами», — отметил он.

По словам Смолия, прежде всего это позволит урегулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и ​​услугах. Он добавил, что Нацбанк, как и раньше, будет рассматривать жалобы людей, но теперь эта работа будет системной.

«Цепочка „жалоба-реакция-изменения в нормативных актах“ станет короче и эффективнее. Это позволит уменьшить количество недоразумений между банками и их клиентами, улучшить информированность последних и приучить финансовый рынок реагировать на вопросы и замечания клиентов», — заявил он.

Журнал НВ (№ 21)

Парламентские списки

Благодаря двум новым политсилам парламент ждет беспрецедентное в истории Украины обновление

Читать журнал

Выбор редакции

Финансы

Вчера, 09:00

thumb img
Что значит надежный банк и как его выбрать?
Экономика

18 июня, 08:40

thumb img
После сериала на HBO. Кто заработает на росте туристического потока в Чернобыль
Экономика

18 июня, 08:00

thumb img
Прощай, Россия. Почему Польша стала главным торговым партнером Украины и что покупает западный сосед

Стань автором

Если Вы хотите публиковать свои колонки на НВ Бизнес, пишите по адресу:

kolonka@nv.ua