Нацбанк разъяснил условия работы банков на время карантина

22 марта 2020, 20:33

Национальный банк Украины разъяснил, как в условиях карантина из-за коронавируса должны работать банки.

Ответ он изложил в письме ко всем банкам страны.

В письме говорится, что:

Банки должны обеспечить бесперебойную работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров.

Видео дня

Банкоматы должны быть подкреплены наличными, чтобы клиенты всегда при необходимости могли снять средства. В то же время НБУ призывает минимизировать использование наличных сейчас.

Банки должны максимально перевести взаимодействие с клиентами в онлайн-каналы.

Банки могут самостоятельно определять и изменять режим работы отделений, количество и перечень операций в конкретных отделениях с учетом ситуации и нагрузки.

В то же время банки должны обеспечить работу «опорных» отделений в «спальных» районах городов.

В Нацбанке призывают клиентов минимизировать посещение отделений банков.

Банкам на период карантина запрещено начислять и взымать неустойки (штрафы, пени или любые другие обязательные платежи) за несвоевременное осуществление платежей по потребительским кредитам, за жилищно-коммунальные услуги, а также повышать процентную ставку по потребительским кредитам.

Клиенты банков на время карантина могут приостановить уплату платежей по ипотечным кредитам, и банки не должны в таких случаях взымать с них залог.

Что известно о карантине в Украине:

Показать ещё новости
Радіо НВ
X