Что сделать, чтобы ускорить восстановление бизнеса после коронакризиса

12 ноября 2020, 14:40

Государству нужно меняться и адаптироваться уже сейчас. С чего начать?

Коронакризис больно ударил по всему бизнесу и существенно досталось заведениям общественного питания. Во время карантина все залы наших ресторанов были закрыты — работали только доставка и МакДрайв, которые позволяют бесконтактное обслуживание клиентов. Между тем мы выплатить 55 млн грн работникам, которые вынужденно были незаняты. Мы всегда инвестировали в развитие наших сотрудников, а во время коронакризиса добавилась инвестиция в их благосостояние.

Видео дня

Антихрупкость бизнеса — это хорошо сделанная домашняя работа. Мы были готовы сразу открыть рестораны, только начался адаптивный карантин, благодаря усиленным стандартам безопасности и слаженной работе команды. Компания продолжает инвестировать в развитие сети и инфраструктуры, ведь кризис еще ярче показал, что лучшее время для перемен — это прямо сейчас, а двигаться надо постоянно и быстро.

Но коронавирус и кризис — это не единственные и не самые большие проблемы, с которыми сталкиваемся. Есть ряд вопросов, отсутствие сдвигов в которых существенно тормозит развитие бизнеса.

Государству нужно меняться и адаптироваться уже сейчас

Сейчас беспрецедентное время для всех. Не просто нельзя откладывать реформы, которые были запланированы, нужно делать новые и внедрять еще быстрее. И мы со своей стороны готовы способствовать этому — делиться опытом, приобщаться к рабочим группам через бизнес-ассоциации, тестировать новые решения. Хочу остановиться на нескольких направлениях, изменения в которых могут улучшить работу сферы общественного питания уже сейчас.

Трудовой кодекс 70-х

Год назад впервые за много лет началась реальная работа над тем, чтобы написать новый трудовой кодекс. Его нельзя адаптировать, откорректировать, дополнить, — его нужно написать с нуля, потому что это сплошь устаревший документ, который не дает ни работнику, ни работодателю эффективных отношений. Если мы хотим быть конкурентными на рынке рабочей силы, мы должны создать современные правила взаимодействия всех участников. Конечно, определенная работа ведется. Но пока в режиме реагирования на потребности, вызванные кризисом. Так коронакризис актуализировал потребность бизнеса в переводе процессов и процедур онлайн. Для трудового законодательства это особенно актуально, а необходимость в минимизации бумажных документов стоит крайне остро. Уже диджитализировали вопрос, связанный с начислением размера пенсии и профессионального стажа. Актуальна регуляция работы вне офиса и возможности использования электронной подписи всеми работниками (физическими лицами).

Как законодательство, так и нормативные акты 70-х абсолютно неприемлемы с точки зрения инклюзивности, равных прав матерей и отцов и многое другое.

Но создание поправок, добавление новых нормативных актов — это лишь тушение пожара. Украине необходимо современное трудовое законодательство, и заниматься им нельзя, когда кризис пройдет, откладывать некогда, потому что когда кризис пройдет, нужно будет фокусироваться на росте.

Сверхбольшие тарифы на эквайринг

Клиенты все чаще выбирают безналичную оплату, которая сейчас еще и безопаснее с точки зрения гигиены. Безналичные платежи в МакДональдз уже составляют более 40% всех операций, а их обслуживание обходится бизнесу в разы дороже, чем инкассация наличности. Причина — в очень высокой процентной ставке для предприятий: в Украине она обычно составляет от 1,6 до 3% от суммы транзакции. При этом стоимость никак не регулируется — банки ее устанавливают сами. В Европе, для сравнения, эквайринг регулируется на законодательном уровне, а также с учетом «интерчейнджа» (основная составляющая тарифа) комиссия за безналичные платеж примерно в 7 раз ниже.

Банки постоянно поднимают и без того высокий процент эквайринга для развития дополнительных сервисов (выпуск карт класса rewards, виртуальные дополнительные блага), но за это платит бизнес. Это особенно больно для малого бизнеса, но и для крупного бизнеса в ритейле и ресторанной сфере, где маржа довольно низкая, тоже, особенно в этом году. То есть для компаний тариф постоянно растет.

Бизнесы не готовы поднимать цены на свою продукцию или услуги, чтобы иметь возможность покрывать дополнительные расходы на обслуживание безналичных платежей. Это тормозит и развитие безналичных платежей в Украине: по данным НБУ, их принимают только 38% малых и средних предприятий. А для крупного бизнеса это огромные затраты, которые можно было бы использовать для собственных программ лояльности, а не финансировать программы лояльности банков.

Самое время переходить к действиям

Привлечение иностранного капитала — это важное направление в развитии экономики страны. Как крупный инвестор, мы в МакДональдз готовы развивать бизнес и инвестировать больше, но страна должна быть привлекательной для инвестирования.

Для дальнейшего развития экономики государство должно принять как первоочередную задачу улучшение инвестиционного климата. И начать стоит с вышеперечисленных сфер — по нашему мнению, они скорее дадут видимые результаты. Со своей стороны, как компания-инвестор, которая очень заинтересована в привлечении капитала в Украину, мы готовы к сотрудничеству: делиться идеями, экспертизой для урегулирования этих вопросов. И знаем, что украинский бизнес тоже заинтересован в реформах.

Компания МакДональдз является членом Американской торговой палаты и Европейской бизнес ассоциации, на базе которых работает над рекомендациями по реформированию самых необходимых направлений. Но мы бессильны без желания и поддержки государства, создающего экономический климат. Его задача — обеспечивать равные и прозрачные условия, реализовывать инвестиционные проекты, в которых компания инвестирует в регион, а государство обязуется помочь с налаживанием коммуникаций, чтобы минимизировать риски для инвестора, и прислушиваться к предложениям бизнеса.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X