Бизнес-риски 2020 в Украине: универсальный рецепт защиты
Как заранее подготовиться к кризисным ситуациям, которые могут привести к потере как бизнеса, так и собственного здоровья
В предыдущем материале мы рассмотрели актуальные угрозы для бизнеса в Украине в 2020 году. Сегодня мы поговорим о рецепте предупреждения, выявления и управления этими рисками. И рецепт этот, впрочем, известен многим бизнесменам, но мы рассмотрим его через призму 28-летнего опыта и последних изменений в свете надвигающегося кризиса.
Для успешного разрешения ситуаций в трех из пяти бизнес-рисков необходимо создать вокруг себя и своего бизнеса команду из представителей нескольких профессий. Можно, конечно, попробовать и самому разрешить эти риски или силами внутренних специалистов, но вы ведь уже находитесь в ситуации крайнего риска, который, скорее всего, сами со своими внутренними специалистами и создали. Поэтому если вам дорог ваш бизнес, собирайте команду профессионалов. Вы ведь не идете брать кредит к стоматологу, а за медицинскими услугами не идете в химчистку. Поэтому пусть каждый занимается своим делом. В прессе есть очень много советов по поводу того, как вести себя в ситуации конфликта, и о преодолении бизнес-риска, но часто не пишут о нюансах.
Итак, для преодоления трех из пяти основных бизнес-рисков в 2020 году вам необходимы:
1. Нетрусливые адвокаты
Почему нужен адвокат? Это простой вопрос. Все хорошее, а в первую очередь, все плохое, что происходит с бизнесом, в итоге заканчивается оформлением юридически значимых документов. Поэтому без адвоката нельзя от слова вообще.
Да-да, именно так. У нас в стране около 54 тысяч адвокатов. То есть бизнес всегда имеет возможность выбрать подходящего, но необходимо учитывать следующие факторы:
- Адвокат должен быть компетентен, то есть иметь практический положительный опыт в сфере вашего бизнес-риска.
- Адвокат должен быть участником адвокатского объединения, так как возможности объединения гораздо шире, чем у адвоката-одиночки.
- Адвокат должен быть нетрусливым и уметь защищать не только вас, но и себя и свою семью. Да-да, адвокат тоже человек и подвержен слабостям и давлению так же, как и все мы.
Для информации: за период 2014—2018 годов на адвокатов совершено 6 покушений на убийство, убито 9 адвокатов, 144 случая уголовного преследования адвокатов, 150 случаев уничтожения имущества адвокатов, и 41 случай физического насилия.
Поэтому адвокат должен иметь мужество, быть храбрым и не «слить» вас в результате давления и не перейти на сторону вашего оппонента. А такие случаи известны, и неоднократно встречались.
2. Преданная клиенту охранная фирма, а еще лучше холдинг, который может реализовать все функции безопасности: от охраны до противодействия незаконному сбору информации или попытке похищения или убийства собственника или руководителя.
Главная угроза при неправильном выборе охранного холдинга — это его переход на сторону оппонента и передача ему ваших активов вместе с вами. Таких случаев тоже достаточно на сегодня: от запуска оппонента на собрания акционеров до прекращения допуска собственника в офис или на его заводы. Утечка информации в этом случае может уже рассматриваться как «невинные шалости». Наличие преданной клиенту охранной фирмы часто определяет, кто контролирует активы, генерирующие денежный поток, таким образом обеспечивая финансирование проекта по защите бизнеса.
Основные требования к выбору внешней охранной фирмы — репутация, рекомендации и возможности выполнить поставленные задачи.
3. PR-фирма с опытом кризисных коммуникаций
Как правило, собственники или руководители бизнеса считают, что их внутренние пиар-службы справятся с сопровождением конфликта или кризисной ситуации, и в 95% случаев ошибаются. Чтобы заниматься кризисными ситуациями, необходимо иметь очень специфический опыт, отличающийся от рекламных кампаний или маркетинговых усилий по продвижению товара, антикризисные коммуникации от коммуникаций с потребителями отличаются, как земля и небо. К сожалению, это приходится объяснять заказчикам каждый раз. Успешная антикризисная пиар-кампания может позволить закончить конфликт или защитить бизнес за считанные дни, а не растягивать его на годы.
4. GR консалтинг
Коммуникации с государственными органами, ВРУ и силовыми органами в последние годы стали привычным явлением. Многие компании даже уже имеют стандартный список адресов: от бизнес-омбудсмена до президента Украины, которым направляют свои обращения в случае угроз для своего бизнеса. Но, к сожалению, на этом их усилия часто и заканчиваются. GR — такая же постоянная и профессиональная работа, как, например, и у адвоката. Есть множество примеров эффективного GR, особенно по защите бизнеса с иностранными капиталами, когда за 2−3 месяца прекращались незаконные преследования, а адвокаты сами, без поддержки GR, не могли защитить бизнес на протяжении года.
GR часто недооценивают, а достаточно большое количество украинских предпринимателей предпочитают заниматься «решаловом», фактически совершая коррупционные преступления, вместо того, чтобы привлечь профессиональных GR-щиков.
5. Советник по корпоративной безопасности
Достаточно часто предприниматели для разрешения своих конфликтов и кризисных ситуаций привлекают часть или все вышеупомянутые структуры, но у них все равно не получается разрешить конфликт. Причин, как правило, несколько, но одна из главных — это отсутствие координации между разными привлеченными для защиты структурами и неиспользование всех механизмов и возможностей в сфере корпоративной безопасности.
Корпоративная безопасность — тренд в Украине относительно новый, ему не более 10 лет. Ни предприниматели, ни сами службы безопасности часто не представляют до конца возможностей систем корпоративной безопасности. Советников в этой области — не более 15−20 человек на всю Украину, и большинство из них работают в крупных корпорациях. Работающих же советников высокого уровня на рынке всего 5−7 человек. Такие советники умеют не только находить истинные причины конфликтов, но и достаточно быстро вырабатывать и осуществлять планы действий по их разрешению и защите бизнеса, эффективно используя привлеченные ранее структуры, внутренние возможности заказчика и имеющиеся в собственном распоряжении возможности в сфере аналитики, корпоративной разведки, защиты информации, форензик, киберзащиты, и многих других направлений безопасности бизнеса.
То есть можно идти двумя путями при разрешении конфликта или кризисной ситуации в бизнесе.
Первый путь — пытаться разрешить свои проблемы собственными силами с постоянным привлечением специалистов из различных сфер юриспруденции и безопасности, затягивая конфликт и увеличивая свои затраты.
Или пойти по второму пути, привлекая советника в сфере корпоративной безопасности, что позволяет быстрее защитить себя и бизнес и сэкономить ресурсы.
Каким путем пойдете вы, решать вам, но хорошо, если в самые сложные минуты вашей жизни и бизнеса рядом окажутся профессиональные люди, на которых можно опереться.
И, конечно, аксиомой является то, что с такими людьми или структурами надо быть знакомыми заранее, а еще лучше отработать с ними порядок защиты своего бизнеса, а на самый крайний случай — вариант безопасного наследования бизнеса и передачи корпоративного управления в надежные руки.
К сожалению, вся статистика говорит о том, что 95% предпринимателей обращается за защитой только в минуту наступления кризисной ситуации, что часто служит основанием для потери своих активов, здоровья или даже жизни.
Всем успешного и безопасного бизнеса.
