Психологическая поддержка на работе

4 июля 2020, 13:30

Бизнес можно свести к трем составляющим — люди, идеи и ресурсы. Наверняка вы замечали, как психологические проблемы сотрудников влияют на их работоспособность и эффективность компании в целом.

Карантин и кризис проявили слабые места. В состоянии стресса, ограничений и удаленной работы, продуктивность большинства сотрудников упала, а эффективность работы многих предприятий снизилась. Опросы показывают, что состояние страха, подавленности, неопределенности и тревоги влияют на результаты труда и снижают производительность.

Видео дня

В то же время, программы психологической поддержки для сотрудников запущены пока только в нескольких ведущих украинских компаниях, хоть проблема актуальна для многих. Надеяться на то, что «все пройдет само» — уже не вариант.

Негативные эмоции нужны только для выживания, а позитивные — для развития.

По оценкам ВОЗ, в следующие 10 лет психологические расстройства станут главной причиной потери трудоспособности, и в Украине они могут привести к сокращению количества квалифицированного персонала на 30%.

В сегодняшних реалиях штатный психолог или приглашенный специалист — это уже не дань моде, а необходимость.

Передовые украинские компании уже оценили как эмоциональное состояние сотрудников влияет на их KPI и поняли, что «своими силами» обойтись сложно.

Справиться с настроениями и эмоциями в команде может помочь штатный психолог или внешняя компания. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы.

Психолог в штате

Штатный психолог, как правило, знаком с бизнес-процессами компании и знает особенности людей в коллективе. В конфликтных ситуациях он разберется быстро и с меньшими потерями.

Такой специалист вполне может оказывать влияние на кадровые расстановки и участвовать в приеме на работу новых сотрудников. Он понимает среду, в которую вливаются новые кадры и может давать ценные рекомендации.

Кроме того, некоторые руководители советуются с психологом относительно тактики проведения деловых переговоров и даже по поводу имиджевой стратегии бизнеса. Такой человек — «свой» в организации во всех отношениях.

Но тут есть и минусы. Когда психолог — это часть внутренней команды, сотрудникам он может казаться «лишним» или даже — «опасным», человеком, «отвлекающим от дел» и сливающим руководству личную информацию.

Заслужить доверие людей в таком случае может быть непросто.

Услуги на аутсорсе

«Внешние» специалисты независимы и более комплексно выполняют задачу. У такой компании в штате есть как «универсалы», так и узкие специалисты.

Их преимущество — развязанные руки, то есть полная свобода суждений и независимость. К ним изначально выше уровень доверия, а значит их действия могут быть более результативны.

Внешние консультанты помогают руководителю эффективнее управлять персоналом, а сотрудникам — лучше коммуницировать между собой, больше вовлекаться в рабочие процессы и получать удовольствие от работы и жизни.

За последнее время на украинском рынке появились независимые консультанты, которые предлагают и внедряют программы психологической поддержки, например:

  • онлайн-психолог для сотрудников и членов их семей
  • курсы по формированию доверия
  • курсы по эмоциональному выгоранию
  • курсы по эмоциональному интеллекту

Внедрение долгосрочных программ может не допустить возникновения многих проблем и бизнес при этом получает позитивный эффект в длительной перспективе.

А сколько это стоит? Все можно посчитать

Исследования ВОЗ говорят, что каждый $1, вложенный в улучшение психологического комфорта сотрудников, приносит $4 прибыли — здоровые психологически, позитивно настроенные кадры работают с большей самоотдачей и энергией.

Профессор кафедры психологии Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл (США), Барбара Ли Фредриксон в 2000 году доказала, что негативные эмоции нужны только для выживания, а позитивные — для развития.

Программы психологической поддержки обрабатывают и «позитивные» и «негативные» эмоции и чувства сотрудников.

Человек в негативном, тревожном настроении утрачивает интерес к жизни и не испытывает радости. Уровень жизненной энергии падает, все это приводит к нарушениям сна и плохой концентрации. Растет чувство вины и падает самооценка, а с ней уходит желание работать.

Можно, конечно, и расстаться с таким сотрудником, но увольнение ничего хорошего не несет ни работнику, ни работодателю. Найти и обучить нового сотрудника до уровня прежнего обходится компании в сумму, равную двухмесячной оплаты труда такого специалиста.

Если бизнес ориентирован на интеллектуальный труд, то негативные эмоции и связанные с ними депрессивные расстройства, грозят немалыми убытками.

В то же время положительный настрой персонала расширяет сознание, мотивирует и вдохновляет на творческие решения. А значит польза от психологической поддержки сотрудников даст ощутимые результаты для бизнеса.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X