Офисная недвижимость в условиях кризиса
Уже сейчас ясно, что многие офисные работники и после завершения карантина предпочтут частично, несколько дней в неделю, работать из дому. Что будет с офисами?
Рынок офисной недвижимости, пожалуй, самый гибкий сегмент коммерческой недвижимости. Он быстрее всех реагирует на смену философии самого ведения бизнеса и повышений требований. На смену кабинетной системе пришли оупен-спейсы, затем смешанная система. Диджитализация и гибкие графики работы привели к появлению системы гибких офисов, и коворкингов. Какие тренды усилит пандемия, какие выведет с рынка можно пока только предполагать.
Первые изменения уже проявляются: COVID-19 может стать катализатором увеличения числа работающих на дому.
Мы проводим исследование «Удаленный режим работы во время пандемии COVID-19». В 25 странах уже опрошено более 3 тысяч представителей различных профессий, работающих в офисе. По предварительным итогам, формат дистанционной работы пришелся по душе большей части респондентов: 82% хотели бы работать удаленно один день в неделю или более после окончания карантина, а 71% людей, которые никогда не работали дома до COVID-19, хотели бы работать удаленно, по крайней мере, один день в неделю в будущем.
Эффективность дистанционной работы зависит от сферы деятельности. Больше половины, 53% опрошенных, отметили, что их производительность не изменилась в результате работы на дому. У 24% производительность возросла, однако 23% отметили, что эффективность в условиях удаленной работы ниже. Чаще рост производительности отмечали в сфере финансовых услуг, профессиональных услуг и технологий, а вот в области права, образования и исследований, наоборот, она снизилась.
Больше половины опрошенных, 55%, считают, что смогут дистанционно выполнять индивидуальную работу лучше или даже намного лучше, чем в офисе. Что касается командных заданий, то 76% респондентов все еще чувствуют связь со своими коллегами, работая удаленно, несмотря на физическую дистанцию. Однако 58% отметили, что могли бы кооперировать эффективнее в рамках офиса, чем из дома.
Карантинные меры, охватившие практически все страны, безусловно внесут фундаментальные изменения в форматы офисов. Уже сейчас ясно, что многие офисные работники и после завершения карантина предпочтут частично, несколько дней в неделю, работать из дому. Сейчас уникальное время, чтобы проанализировать, какие решения помогут эффективно и безопасно организовать работу офисов в будущем.
Тенденция, связанная с переходом на удаленный график работы, не является аргументом сокращения потребления офисных помещений. Квадратные метры для размещения сотрудников компаний будут востребованы всегда, а удаленный доступ и электронная связь не заменят физического присутствия, особенно, если речь идет о работе в группах. Социум необходим.
Самый «молодой» из офисных сегментов Украины — коворкинги и гибкие офисы — дает в общем предложении небольшую долю. К примеру, в Киеве — до 2,5% от общего предложения офисной недвижимости. Город Киев является самым крупным рынком для коворкинг-пространств (26 операторов, которые занимают около 75 тыс м²). Лидерами украинского рынка по объему занимаемых площадей являются: IWG (в Украине работают под брендами Spaces и Regus), Platforma, Creative Quarter и Creative States.
Некоторые коворкинги отреагировали на пандемию мгновенно и предложили своим резидентам воспользоваться доставкой и передать на время карантина мебель (кресла) из коворкингов, чтобы создать комфортные условия для работы.
Подстроиться под клиента, угадать его пожелания и опасения — станет общей задачей всего рынка офисной недвижимости после окончания карантина.
Можно предположить, что, прежде всего, пандемия повысит требования к помещениям с точки зрения гигиены, от инженерии и планировок до используемых для отделки и обустройства материалам и механизмам.
Высока вероятность массового внедрения бесконтактных систем, которые позволят избежать прикосновений к дверным ручкам и кнопкам лифтов. Пилотную интеграцию подобного интерфейса осуществила эстонская технологическая компания Ninja Solutions в таллинском офисном центре Navigator.
Возможно, в будущем туалетные комнаты будут сразу рядом с гардеробами, будет отсечена возможность заходить в офисное помещение в верхней одежде и без обработки рук. Кроме санитайзеров обязательными могут стать увлажнители/очистители воздуха, обработка обуви на входе и др.
Выбор решений звукоизоляции — в пользу гладких поверхностей, удобных для уборки и дезинфекции при необходимости. Возможно, кроме пожарных датчиков появятся вмонтированные температурные, которые сканируют сотрудников дистанционно.
Диджитализация создала тренд дистанционной работы, карантин его усилил. Тем не менее, визиты в офисы неизбежны. На смену фиксированным рабочим местам придут хот-дескинги. Hot desking — тенденция, которая набирает обороты и в нашей стране. Ее суть заключается в том, что несколько сотрудников работают за одним физическим рабочим местом попеременно. Такая практика уже используется даже в крупных компаниях, например, в офисе Bosch в Киеве. Личные вещи — в шкафах-локерах. После финала рабочего дня — все столы чистые, все пространство дезинфицируется, что также уменьшает возможность распространения инфекции. Идеальная мебель для таких пространств должна быть «трансформером». Например, позволять регулировать высоту стола (особенно для любителей работать стоя). Не будет необходимости в отдельно выделенной «переговорке», планерки могут проводиться в отделяемой звукоизолирующими перегородками части зала.
Общее пространство — с естественным солнечным освещением и озеленением (в идеале открытое пространство, типа террас или со световыми фонарями).
Пандемия — безусловный вызов цивилизации, проблемы, которые она обнажила, коллективные, касаются всего социума. Решения будут найдены. Бизнес трансформируется, вслед за ним трансформируются офисы. Они станут безопаснее и технологичнее, более гуманными и одновременно более цифровыми, способными быстро перестраиваться в зависимости от поставленной задачи.
